教練式分散學習

教練式分散學習則是同時具備有專業技巧指導和內心自我察覺的教練過程,在教練過程中協助發掘經理人當下的問題所在,針對外在和內在、能力和意願的不同水平情況,提供教練和教學方式來幫助經理人學習並改善績效。這種教學方式實際上是一種教練和客戶之間的行動學習模式,是幫助客戶學習,而非單方面教導他們。在培養客戶自我察覺設定所要改善的待開發領域,教練能夠適時地從旁觀察和透過工具扮演鏡子的功能,讓經理人自省或自我反饋來發掘自己真正的待開發領域,並且產生高度的責任感,主動參與行動學習模式,以具體行動產生高績效。

教練式分散學習在教學指導的層面,採用分散學習法來幫助客戶掌握新的學習技能,會針對客戶自我反饋中所找到的問題原因,提供建議發展認知方面適合的專業能力和技巧的學習資源,由客戶和教練一起在行動學習過程中認清和理解能力和技巧如何轉化為具體的實際行動,在客戶了解所學的技巧和知識後,能夠在教練的協助下身體力行,找出行動的承諾和其行動後產生的結果,從而達到完全掌握技巧並自我提升的目的。行動學習模式強調著以下的原則:

  • 教練必須積極地促進客戶參與學習過程
  • 教練為引導者的角色指導客戶獲取學習資源上的知識
  • 教練協助客戶將學習的知識實現到工作上
  • 教練會從旁協助客戶移除行動能力的阻抗
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