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透過策略性自我覺察管理壓力

張貼者:2020年4月19日 下午5:24Jim Hwang   [ 已更新 2020年4月19日 下午5:25 ]

Managing Stress with Strategic Self-Awareness

作者:Jessie McClure, Erin Laxson, Senior Delivery Consultant and Manager at Hogan

翻譯:吳賽英,睿信管理顧問有限公司 資深組織顧問

你是否有周日恐懼症?在每個工作週的開始,我們會讓自己做好準備以面對接下來一整周可能面臨的壓力狀況。在最近的疫情大流行中,我們感受到的壓力是前所未有的。當我們嘗試在一個突然出現的虛擬世界中面對日常工作上的新挑戰時,我們處理壓力的方式可能並不是我們所熟悉的。然而,在面對日常不確定性時,策略性自我覺察會是一個關鍵概念。

為何策略性自我覺察很重要?

在霍根測評研究中,我們相信策略性自我覺察有三個組成部分:

•了解我們自身的優勢以及變革和成長的機會

•了解我們的優勢和挑戰如何與他人之間產生連結

•了解如何調適我們的行為以提高效率

我們發現,具有策略性自我覺察的能力有助於提高個人的效能。具有自我覺察的人更能尋求反饋、接受並根據反饋採取行動。與那些可能會錯失反饋、忽略或未能根據反饋採取行動的人相比,他們通常會更成功。

性格與耐壓性的關聯

耐壓性因人而異,有些人會比其他人更容易承受壓力。我們都經歷過壓力,如果把一個人的耐壓性比作保險絲長度來看。那些耐壓性較小的人往往比那些耐壓性較大的人更快地到達保險絲的末端。保險絲較短的人可能需要更努力地進行壓力管理,因為這種情況發生的頻率更高。保險絲較長的人可以透過自我覺察的增強,及早覺察何時會到達保險絲的末端,進而從中受益。

我們的研究顯示,調適維度可預測一個人的耐壓性。在調適維度中百分位較低的人比百分位較高的人更有可能感受到壓力。此外,在面對壓力時,調適在低百分位的的人可能會以快速而果斷的方式做出反應。調適在高百分位的人可能更能承受壓力,因此更能保持鎮定和適應,但在採取行動上也可能較慢。

更進一步說,我們關於在壓力下的性格研究是特別有意義的,那是因為我們納入了干擾破壞和不確定性的因素,而這些是可能會觸發我們缺陷行為的。儘管我們對於壓力和缺陷行為的反應有很多種方式呈現,但激動維度在經驗上與調適的較低百分位相關,或者傾向於更容易產生壓力。當激動維度在較高百分位的人出現缺陷行為時,他們傾向於以以下三種方式之一做出反應:

•對於別人變得過度反應或情緒易受觸發

•缺乏克服障礙或挫折的彈性

•內心過於糾結而不會去了解下一步需要做什麼以保持發展的勢頭

儘管每個人的激動程度看起來可能都不一樣,但通常特徵在於當一個人遇到觸發因素時,他會停滯無法前進。那麼,我們要如何學會管理這種沒有生產力的行為呢?

壓力管理策略

管理我們行為的關鍵是策略性的自我覺察,這通常是我們的本我(我們如何看待自己)和我們的評價(他人如何看待我們)之間的差異。通常,當人們發現本我和評價之間存在差距時,正是由於他們缺乏自我覺察,並且有盲點需要被辨識和解決。辨識盲點的最佳方法之一是透過360度反饋。如果您無法採用360度評估,那麼與信任的人進行開放坦誠的對話可能有助您面對壓力和管理壓力。

管理壓力的另一個重要策略是知道哪種情況會觸發您的缺陷行為。某些缺陷行為可能會因特定情況而觸發。例如,某人的激動量表在高百分位,那麼他可能會發現自己在面對不確定性或模糊情況時變得激動。了解您所處的狀況以及是否面臨出現缺陷行為的風險,可以使您更策略性的思考該採取什麼方式來管理這些缺陷行為。

最後,想想哪些方式可以降低對壓力的過度反應。行為改變是自我覺察的戰略作法,因它在我們管理壓力時涉及到了主動性調適。舉例來說,如果您知道在面對模糊不清的狀態時情緒會容易被引爆且反應過度,那麼當您感到這種反應在醞釀時,先適時暫停一下可能會有所幫助。此時散散步或快速休息一下來重新調整自己或許會是一種有用的方式。

結語

我們生活在一個VUCA(易變,不確定,複雜和模棱兩可)的世界中,即使是最能承受壓力的人,壓力也是不可避免的。無論您多能耐壓,通過策略性自我覺察來了解何時以及如何規範自己的行為對於成為有效的領導者或團隊成員都是至關重要的技能,尤其是在當今獨特的環境中。策略性自我覺察是一種可以實踐和學習的技能,我們如今都可以採取措施,透過行為改變來填補我們本質個性和評價之間的差距。

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