MGSCC 關係人導向教練流程


馬歇爾·葛史密斯(Marshall Goldsmith)的關係人導向教練模式(Stakeholder Centered Coaching)將領導力改變帶離領導人的辦公室,並帶入有關係人參與的工作環境中。關係人可以提供重要且有洞見的建議,可以讓領導人透過行為改變而讓工作更有效率。以關係人導向教練流程包括著重行動方針的執行以及不斷追蹤讓改變成慣性,才能創造出更有效地領導行為跟習慣。唯有改變能持久並被周遭工作關係人所了解及認可才是有價值的領導力成長。

 

A. 決定1-2個對領導人及組織而言重要的領導力發展領域

領導者在跟教練諮詢後,選擇1-2個對其領導力發展最重要的行為。通常會透過訪談及360度領導力評量為基礎來決定發展重點。

B.透過關係人投入來引領改變(每月)

領導者選擇一群關係人,可能包含上司、直屬部屬以及同儕。透過教練指導,領導者讓這些關係人每月參與領導力發展的過程。

B1. 由關係人參與並提供接下來改善的前饋建議(Feedforward)

領導者每月主動邀請關係人提供一些可幫助他/她的領導力提升之前饋建議。

B2. 以關係人為主的每月行動計畫

領導者根據從關係人收集到的前饋建議,擬定月行動計畫,計劃包括領導者承諾次月要改進的行動項目。在教練指導會議後,領導者將行動計畫告知所有關係人。

B3. 透過在工作中改變行為以及別人對你的認知

在整個月中,領導者會執行行動計劃並展現給關係人,讓關係人了解領導者所選定的2個項目的行為改變,透過改變使其領導更有效率。執行改變以及向關係人追蹤改進成效也可以讓關係人隨時明瞭領導者的改進,進而改變關係人對領導者的認知。

C. 認知才是事實:以關係人的認知來衡量領導力的成長

教練會每季透過線上調查,來追蹤衡量關係人如何看待領導者在選定領導力發展項目的改進,是否有所改變增加領導效能。這份調查能保證及衡量領導力發展,幫助領導者衡量這些改變對關係人的意義。


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