作者： Dr. Ryne Sherman, Chief Science Officer, Hogan Assessment Systems

翻譯：陳淑婷 睿信管理顧問有限公司 資深引導顧問

杞人憂天者的性格輪廓並不常見，僅佔所有職場人口大約6%。他們的霍根性格輪廓的特色是，在動機、價值觀、偏好問卷(MVPI)中，歸屬(Affiliation)、認可(Recognition)與權力(Power)位於極低的百分位，在傳統(Tradition)和保障(Security)則屬於中百分位；在霍根性格量表(HPI)的維度上，大部分維度都屬於低百分位，唯一例外為審慎(Prudence)位於中百分位；霍根發展調查表(HDS)的激動(Excitable)、多疑(Skeptical)、謹慎(Cautious)、內斂(Reserved)、消極(Leisurely)與恭順(Dutiful)都屬於高分，其中謹慎的分數又特別高。

杞人憂天者性格輪廓的評價

我們邀請八位霍根資歷累積為82年的顧問，請他們各自提供書面的解讀，解釋上圖的杞人憂天者性格輪廓。我們的專家用來形容杞人憂天者的形容詞當中，常常出現的包括「自我批判」、「情緒化」、「追隨」、「仔細」、「風險」、「穩定性」、「可預測性」。除此之外，我們也檢視由霍根經銷商Peter Berry Consultancy針對杞人憂天者在職場的評價所提供的霍根360數據。

同事、主管、部屬都表示杞人憂天者的確會跟大家建立互信與忠誠度，相當有禮貌、體貼，避免雙重標準，也會產出高品質、無錯誤的工作成果。同時，他們的同事也認為杞人憂天者競爭性不強，不夠有動力，缺乏熱情、活力與積極度，且對於新的契機不會思考長遠的發展。換句話說，杞人憂天者是很可靠的員工，強烈渴望可預測性與穩定性，但是並不是太過積極推動他人產出成果。

我們的職場績效資料庫對於主管們如何觀察杞人憂天者有所洞察：主管們認為他們聚焦於品質、努力工作、可靠，都給予相當高的評價。但是同時，他們也認為杞人憂天者在衝突管理、啟發他人、吸引人才、建立團隊上有所不足。整體來說，杞人憂天者算是防禦性的悲觀、因為畏懼而被激勵，通常尋求穩定、可預測性的環境。他們是內向者，如果能夠管理自己的情緒，是很有效能的員工。

杞人憂天者性格輪廓常見的職業

杞人憂天者偏好可以找到穩定性、社交互動有限的職業。他們跟格格不入者相似的是，喜歡不受到過度督導、可以自行完成任務的工作，通常在績效規範清楚的工作上表現最優異。他們很適合目標是找出潛在威脅、陷阱、安全議題的職位。我們的數據顯示軍方、行政文書、技術性工作上的杞人憂天者群組特別多。

杞人憂天者的性格輪廓在高階主管的職位上，比例並不多，因為他們害怕叫高調的職位所帶來的風險。我們也發現杞人憂天者在遠距電腦工作者的比例偏高，這對他們的人際風格與喜愛可預測性的特質相吻合。在大眾媒體上，漫威(Marvel)系列的神盾局局長福瑞(Nick Fury)、喜劇影集《公園與休憨Parks and Recreation》中的Craig Middlebrooks、迪士尼《玩具總動員》中的抱抱龍Rex都是典型的杞人憂天者— 可靠、有規劃、準備好迎接最壞情境。

對杞人憂天者的建議

如果你是屬於杞人憂天者的性格輪廓，那就會發現很多人比你更不謹慎、更願意冒風險。您會採取安全第一的態度，希望能對所有情境都有所準備。同事們可能覺得您過度憂慮不好的結果，或是會不必要地延誤計畫。因此，您可能喜歡能夠掌控自己節奏、工作時間緊迫性較不強的工作。

在領導的角色上，您會希望先仔細檢視所有的報告以及可能的決策的細節。您的部屬可能會覺得您的決策過程緩慢，耽誤整個組織的流程。您可能需要再授權方面加把勁，如果能夠聘用可以信任的同事，讓他們在沒有您的情況下也能做決定，是很重要的。從好的方面來看，您的業務單位也會因為有您，而更能針對嚴重情況做好完善的準備。

如何與杞人憂天者性格輪廓的人互動

如果您的主管是杞人憂天者的性格輪廓，您應該知道對方可能無法快速做決定。那麼，您就要先確認在報告時想好所有的可能情況與細節，因為您的杞人憂天者主管肯定會詢問的。唯一能讓您的計畫通過的方式，就是比主管做好更完善的準備。施壓讓主管做決定只能讓情況更糟，可能讓主管縮起來，變得更「刻意」延誤。但是，如果用改善安全或針對未來的安全性做準備的角度來討論，您的主管就比較可能快速做決定。

如果您的部屬有杞人憂天者，也要體認他們非常在意可預測性、穩定性，以及清楚的工作內容。他們喜歡能夠自己掌控工作步調、強調品質、細節做得很好的工作。雖然杞人憂天者工作努力、投入，卻很容易懷疑自己，因此決定要投入某種行動時比較緩慢。身為杞人憂天者的主管，您最大的挑戰是穩住他們對失敗的畏懼，不要讓他們的延誤影響整個團隊。