作者： Dr. Ryne Sherman, Chief Science Officer, Hogan Assessment Systems

翻譯：陳淑婷 睿信管理顧問有限公司 資深引導顧問

勤奮工作者的性格輪廓佔所有職場人口大約14%。他們的霍根性格輪廓的特色是，是在動機、價值觀、偏好問卷(MVPI)中，曲線都是落於平均值的位置，僅有歸屬(Affiliation)低於平均值。在霍根性格量表(HPI)的維度上，屬於平扁標準的曲線，除了社交(Sociability)與好奇(Inquisitive)稍微低於平均值；在霍根發展調查表(HDS)的對抗性維度(Moving against)都偏高，包括激動(Excitable)、多疑(Skeptical)、謹慎(Cautious)、內斂(Reserved)與內斂(Leisurely)。

勤奮工作者性格輪廓的評價

我們邀請八位霍根資歷累積為82年的顧問，請他們各自提供書面的解讀，解釋上圖的勤奮工作者性格輪廓。我們的專家用來形容勤奮工作者的形容詞當中，常常出現的包括「有彈性」、「靈活」、「一致性」、「安全」、「灰色」、「穩定」、「平衡」。除此之外，我們也檢視由霍根經銷商Peter Berry Consultancy針對勤奮工作者在職場的評價所提供的霍根360數據。

同事、主管、部屬都表示勤奮工作者「以尊重待人」、「行為模式遵循極高標準」、「正向的典範」、「有禮貌且體貼，從不無禮或粗暴」；同時，同事們也表示勤奮工作者並沒有「強烈的影響力與協商力」，並且「不主動積極或充滿活力」。換句話說，勤奮工作者在同事眼中是很尊重對方、值得信任，但卻不特別有動力或有企圖心。

我們的職場績效資料庫也顯示友善和睦者在衝突管理、吸引人才、關心他人、團隊建立、驅動績效上表現良好，但是卻不會處理壓力。整體來說，勤奮工作者對穩定性與簡單生活風格有興趣。他們努力工作，內向，仔細，因此是很穩健的員工，希望在不被干擾的狀況下工作。

勤奮工作者性格輪廓常見的職業

勤奮工作者偏好目標清楚、能夠在不受過度監督的環境下工作的職業。他們不熱衷於攀爬企業升遷管道，反而偏好穩定的職位。他們視工作為生活中的必須，很少抱怨。我們的數據顯示勤奮工作者在行政與文書、軍隊的工作上比例特別高，這都是提供穩定性、可預測性的工作類型。

我們也發現勤奮工作者在低階主管的比例偏高，而在高階管理職位上的比例較低。主管眼中的他們在工作上績效優於平均。在大眾媒體上，漫威的緋紅女巫(Scarlett Witch)、《公園與休憨Parks and Recreation》中的Ron Swanson、迪士尼《美女與野獸》的茶壺太太都是典型的勤奮工作者 — 努力工作，偏好簡單生活。

對勤奮工作者的建議

如果您是勤奮工作者，您應該知道自己在大部分的工作情況中，很容易隱身不被注意。雖然您的主管心目中的您是有能力、穩定的員工，卻不太容易視您為高績效員工。如果您想要在公司中更有發展，就必須更突出，讓想法被看見。

在領導的職位上，您傾向於管理部屬，而不是領導他們。也就是說，雖然您會指導部屬進行他們應盡的任務，他們可能不認為您有特別的影響力，視您為偏向技術面，而非策略性的主管。在會議中，您通常不太發表想法。因此對您來說，重要的就是要找到您的想法被聽見的方式，特別是在您專業的領域上更應如此。

如何與勤奮工作者性格輪廓的人互動

如果您的主管是勤奮工作者，請體認他或她比較可能提供操作面的支持，而不是提供針對未來的長遠願景。如果您在期限內完成工作或完成指派給您的特定任務，就會被視為有生產力。但是請體認您的單位可能在公司不會受到太廣泛的肯定，因為您的主管通常偏離公司策略的方向。

如果您有員工是屬於勤奮工作者的性格輪廓，好消息是，績效管理通常不是什麼問題，因為勤奮工作者通常很努力工作，不太需要監督。除此之外，勤奮工作者的員工通常對發展的討論沒有太大興趣，有的甚至覺得浪費時間。他們通常在自己的職位上很開心，不太期望升遷。但是，您可能還是要協助處理勤奮工作者在衝突時不溝通或抽離。您也往往不知道勤奮工作者有想法，所以要想辦法讓他們表達意見。