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新冠肺炎與虛擬辦公場所: 性格測評如何在時代亂流中協助企業經營

張貼者:2020年3月16日 下午4:30Jim Hwang   [ 已更新 2020年3月30日 下午8:37 ]

COVID-19 and the Virtual Workplace: How Can Personality Assessment Help Your Business During Turbulent Times?

作者: Krista Pederson, director of Asia Pacific business development at Hogan, and Garrett Shaffer, an account manager at Hogan. 翻譯:吳賽英,睿信管理顧問組織顧問


由於擔心新冠病毒疫情的擴散,越來越多的企業正在選擇讓員工遠距辦公;遠距辦公並不是一個新概念。在過去幾年中,隨著彈性辦公需求的增加以及更多先進人工智能科技的發展,許多企業正在為員工提供虛擬辦公的選擇。像是VR會議,諸如微信(WeChat)Slack,商務用Skype等的溝通平台,以及其他用於遠距辦公管理的應用程序都讓員工遠距辦公變得切實可行,而且就像平常在辦公室工作一樣容易管理。

公司內若有關於虛擬或遠距員工的相關計畫及政策時,可以讓企業在面對外部威脅時更快速適應調整。若沒有這類計畫,那麼公司在面臨危機時恐將陷入準備不及並窮於應付的困境。要想在移動設限情形下找出最佳管理員工的方式實在是不容易!舉例來說,有些員工在沒有直接的督導下可能做得不好,那麼我們如何能知道哪些人是需要較大力度的工作支持而有些人則較可以獨立工作?當團隊成員是遠距辦公時,他們如何能在自身團隊以及與跨部門合作時學習了解彼此的優缺點並好好配合來讓工作更有效率?正當許多公司在考慮想方設法降低成本時,招聘的需求仍是不可避免的,特別是面對面的面試是公司招聘流程中的一環,公司如何能不透過當面面試來找到對的人才?一個企業如何處理這些挑戰可能將決定了未來的成敗,特別是當新冠肺炎疫情可能對全球經濟帶來嚴重影響。

針對遠距員工的性格測評

在霍根研究中,我們常說有兩個因素可以促成一家企業的成功:人和錢。我們專精於幫助企業識人。我們研究性格科學並知道性格預測績效表現,我們也知道理解性格對於解決先前提到的遠距辦公這類挑戰是很重要的。採用有效可靠的性格測評可以讓你知道所有你需要知道的員工工作風格,進而幫助你決定最好的管理個人或團隊的方式,抑或是決定是否從外部招聘人員。

如果你知道某位員工是外向性格,你可以提供更多需要交流互動的機會給他,請他自訂目標,並提供資源好讓他可以遠距完成目標。如果你發現有員工缺乏自我管理能力,你可能需要幫他設定明確計畫目標,同時因為他不太會自我驅動,你還需要加上一些控制點來做跟進,確保他在虛擬情境下有清晰的工作架構對於幫助他成功是至為關鍵的。

大量研究報告顯示,在組建及管理一個團隊時,只考慮工作技能並不能保證有效,你可能擁有一群具備一流技術或學歷的人,但他們仍無法發揮凝聚力。性格和價值觀對於發展社會凝聚力及強化績效至關重要,特別是當團隊處於遠距辦公時。

最後,當考慮透過遠距招聘流程用人時,測評可以成為你最大的資產。如同霍根的產品及全球經銷總監Darin Nei指出的:性格測評為面試流程添加了架構,讓面試流程不容易造假,也是一種成本划算的方式來收集有關所有候選人的平等公平的面試資訊。遠距員工的性格測評是整個招聘流程重要的第一步,因為它沒有歧視性,所以也是在招聘流程中協助推廣組織多元化和包容性的簡便方式。此外,當在結合其他測評工具時,像是推理或是能力評估,它可以提供一個關於候選人的完整、客觀又全面的樣貌。如果對於一些候選人的面試仍是必要時,採用性格測評會為整個招聘流程提供一個很好的基礎,也能協助任何面試做到更有效,包括遠距面試。

在新冠肺炎病毒擴散期間,雖然很多事情不可控,但我們應該盡可能找出那些我們可以進一步了解並發展的領域,來幫助企業取得最佳的競爭優勢。霍根可以和企業合作,透過協助企業了解人才,取得強大競爭優勢,儘可能確保企業在大環境的亂流之中成功挺進。

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