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打造冠軍團隊的領導哲學與組織文化

張貼者:2014年7月14日 上午12:28Jim Hwang   [ 已更新 2014年7月14日 上午12:28 ]

全球瘋狂與關注的世界盃足球賽終於冠軍產生,冠軍賽第113分鐘,德國替補上場的葛斯(Mario Götze)接獲隊友傳球,胸停之後直接起腳破門,這個進球幫助德國1:0擊敗阿根廷,取得隊史第4座世界盃冠軍,成為第二個贏得四座冠軍的國家,以及成為首支在南美洲贏得世界盃的歐洲球隊。但是葛斯是誰?全世界應該沒有多少人認識他,阿根廷應該絕對沒想過為何會輸在他身上。葛斯本屆世界盃淘汰賽大多都從替補出發,也只有進2球,不過最關鍵的進球,出現在冠軍賽上,讓他在本屆世界盃做了一個最完美的結尾。歐洲球評指出,德國隊能打進決賽而且被看好能奪冠,因為其他國家的代表隊可能有一、兩名特別傑出的球員,例如阿根廷的金童梅西(Lionel Messi)、荷蘭的羅本(Arjen Robben)和葡萄牙的羅納度(Christiano Ronaldo),而德國隊卻是一整支勁旅。德國隊的戰將個個驍勇善戰,而且團隊默契佳。總教練勒夫(Joachim Loew)和球員們讓球迷看到足球賽戰術的現代化,勒夫冷靜精確的判斷更被譽為足球戰術現代化的表徵。賽後德國總教練勒夫表示,他就是要葛斯上場去踢出比阿根廷球星梅西更好的表現,而他真的做到了。

六月份剛落幕的美國職籃NBA總冠軍賽,馬刺隊相隔七年再度封王,但最有價值球員並不是鄧肯、帕克或者吉諾布里等耳熟能詳的明星球員,而是進入聯盟短短三年的前峰里納德,而且馬刺的團隊籃球寫下了聯盟季後賽最多勝分紀錄。但是你一定不知道誰是馬刺隊最會得分的球員,因為如果你是對手教練,你根本不知道該特別包圍防守哪一位球員。馬刺隊的明星後衛帕克季後賽只有17.5分,卻是從NBA設立24秒進攻時限以來得分最低但拿到總冠軍的球隊得分王,但馬刺總冠軍賽團隊命中率.528卻寫下聯盟新高,馬刺的團隊籃球讓所有球員都發揮了預期以外的實力,馬刺今年季後賽一共12場比賽贏對手超過15分也是聯盟新紀錄。

雖然對戰的兩隊各自有三巨頭明星球員,但是顯然地馬刺隊展現的是團隊籃球的重大勝利。在前4戰打完,取得31敗的領先,馬刺隊的三巨頭Tony ParkerTim DuncanManu Ginobili,仍是球隊的靈魂與對手關注防守的焦點。不過馬刺隊可以在總冠軍系列賽每場贏企圖衛冕的強大對手熱火隊至少十五分以上,絕對不只靠這三人的貢獻表現。後衛帕克指出,『如果想要贏得總冠軍,三巨頭一定是必要的,但扮演其他角色的球員同等重要,過去每一次我們拿下冠軍,球隊都有三巨頭,也有其他角色的球員,如果想要獲得最後勝利,全隊都必需打得很好』。連對手被公認最傑出的明星球員詹姆斯都稱讚馬刺隊,「籃球就應該這樣打。」「你知道,馬刺很無私。」「他們每個動作都是為了球隊,而不是為了自己,這才是籃球。」「他們比我們強多了。」

詹姆斯無疑是全世界最優秀的球員,但他在最後一場總冠軍賽仍無法靠一己之力幫助熱火隊贏球。詹姆斯寫下3110籃板5助攻,各項數據都是隊上之冠,另外兩巨頭韋德(Dwayne Wade)和波許(Chris Bosh)表現卻乏善可陳。由於其他先發球員查默斯和柯爾狀態低落,熱火隊總教練史普斯塔甚至讓詹姆斯打控球後衛,但還是無法產生奇效,甚至在比賽時造成不少混亂。

當熱火隊拼命湊錢挖來詹姆斯、博許與韋德共聚一堂組成LCD連線的時候,馬刺的球探部門持續研究國內外選秀資料,靠自家戰術系統培養球員。三年前用希爾跟溜馬交換第十五順位選秀,里納德三年有成,年僅22歲但在總冠軍賽命中率超過六成一,平均17.8分、6.4籃板並且成功防守詹姆斯,成為史上第四年輕的總冠軍賽最有價值球員,前一位23歲拿MVP的是隊友鄧肯。

馬刺總教練波波維奇(Gregg Popovich)喜獲第5枚冠軍戒。NBA史上最多冠軍戒的總教練是「禪師」傑克森 (Phil Jackson) 的11枚,其次是「紅頭」奧拜赫 (Red Auerbach)的9枚。「油頭教練」萊里(Pat Riley)和昆德拉(JohnKundla)也曾帶出5次總冠軍。與德國足球隊帥到迷死人的總教練勒夫(Joachim Loew)相比較,波波維奇與勒夫在場上指揮調兵遣將都顯得冷靜十足,而且擅長慧眼看出年輕選手得潛力並給予機會栽培。二人向來的團隊攻守戰術都不強調個人英雄為主的團體戰術打法,帶兵風格頗有幾分神似,在各自帶領球隊超過10年的時間,都能確保團隊在明星球員逐漸年老的情況下,仍會有新的主力球員出現接續團隊應有的整體表現。

成功的團隊需要一群合作無間的優秀成員,而不是過度依賴少數幾名明星成員的貢獻。當巴西隊明星前鋒內馬爾(Neymar)受傷無法出賽,隊長席瓦(Thiago Silv)領到兩張黃牌被禁賽一場,導致巴西隊在面對德國隊時進攻與防守完全群龍無首失去節奏,最終以17吞下史上最慘不忍睹的敗仗。當所有焦點全集中在少數的明星成員身上,這樣的團隊通常會有隱藏性的問題存在,縱使可以維持光榮卓越的優秀表現,卻往往在關鍵時刻無法贏得勝利,暴露出團隊建立與合作的缺失。

首先,團隊必須付出代價挽留明星成員,正因為明星成員對團隊的貢獻佔有一席之地,團隊為避免明星成員跳槽就必須全力配合明星成員的要求,當這些因人而異的資源、制度或措施產生,團隊中很容易造成彼此不信任的氣候氛圍,團隊成員在團隊合作過程便會產生心結,無法有1+1>2統合綜效的成果。團隊領導者也會因此失去團隊領導中的信任度,逐漸失去對於團隊其他成員管理制度上的要求。

其次,依賴明星成員的團隊容易向外挖角其他耀眼的明星成員,忽略自身建立經驗與能力的傳承,無法培養新人並複製更多的明星成員。一旦明星成員無法正常表現或者遇到突發狀況,團隊便會產生青黃不接的情形,整體表現頓時下滑。當明星成員離開團隊時,團隊由於急於恢復卓越表現水平,又只好迅速從市場上尋找優秀的明星成員空降填補戰力。這樣的團隊陷入人才短缺不斷循環的困境,欠缺團隊的組織文化與人力培育計畫,也會影響團隊成員的生涯發展空間。

所以維持長久優異表現的團隊追求的是穩健永續組織發展,團隊通常不過度重視少數的明星成員,強調團隊成功不因為某一個人的存在而生。團隊不只是學習型組織,甚至是教學型組織,領導者或資深成員不吝於成為團隊內部傳承知識、技巧與經驗的導師,協助新進成員能夠迅速具備同樣水平的核心能力。團隊合作過程,成員彼此能夠相互支援合作無間,隨時替代他人工作,人人都能扮演臨門一腳的致勝角色。團隊合作、學習成長往往是這類團隊組織文化中常見的核心價值,並隨時隨地落實在組織行為的角落。

瘋狂的運動賽季又結束了,這一切不只是令人熱血噴張、熬夜奮戰的球賽觀賞,隨心目中的球隊輸贏而情緒千變萬化,如果能從球隊、球員、教練的表現過程細心觀察,更是令人值得學習的一門團隊建立與教練領導的無價課程。

作者:睿信管理顧問有限公司教練顧問  黃聖峰

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