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明星球員不一定是好教練

張貼者:2011年2月12日 上午8:29Jim Hwang   [ 已更新 2011年2月12日 上午8:57 ]

每支運動球隊都一定會有一位教練,教練就是要帶領球隊贏得比賽獲得勝利。獲勝不是一切,而是唯一。這是美式足球知名教練文斯‧隆巴迪 (Vince Lombardi) 的經典名言。多數人認為他是史上最偉大的美式足球教練。在他九年的執教生涯中,由他率領的綠灣包裝工隊(Green Bay Packers)獲得了五屆美國國家足球聯盟(NFL)冠軍以及兩次超級杯Super Bowl)的勝利。他的球隊只曾在一場季後賽中失利。無論何時,只要他的球隊表現不佳,隆巴迪總是會強調基本原則和基本功。所有天才的發展道路都是從基本功開始的。基本功決定一切。他總是確定隊員們在練習基本功時能從細處入手。他們稱之為教練(coaching),但其實應該是教導(teaching)。教導就是重複。這名偉大的教練這麼說。

阿根廷足球隊明星的馬拉度納Diego Maradona1986 年足球戰力如日中天,幾乎以一人之力主導了那一屆的世界盃,將阿根廷推上了冠軍寶座。馬拉度納在200811月接掌阿根廷兵符,由於作風特異獨行引起眾人注目與不同批評,雖然世足資格賽一路帶領得跌跌撞撞,勉強晉級飽受批評,卻在南非世足賽拉出4連勝,聲望如日中天。不過8強以04慘敗給德國,最後讓阿根廷足協執行委員會一致決議不和馬拉度納續約,結束老馬荒誕卻又高潮迭起的21個月執教生涯。

 至於總教練「禪師」菲爾傑克森(Phil Jackson)則在六月中旬美國職籃NBA總冠軍賽替湖人拿到第五冠,加上之前在公牛的六個冠軍,十一個冠軍追上了名人堂成員羅素,並列NBA史上拿下最多冠軍的球員或者教練。傑克森是NBA史上擁有最多冠軍戒指的教練,他在一九九一至一九九三年、一九九六至一九九八年率公牛王朝和「空中飛人」麥可喬丹(Michael Jordan)兩度三連霸,二○○○至二○○二年、二○○九和二○一○年率領紫金大軍,與布萊恩拿到五枚冠軍戒,傑克森季賽勝率高達七成五。

但是傑克森與羅素最大的差異在於,他所有的冠軍戒指都是在教練身分得到的,意思就是說他在球員期間根本沒打過冠軍賽,甚至不像羅素般是位超級明星球員。他在球員時代被紐約尼克選中,先後效力於尼克隊十一年,紐澤西籃網隊兩年。當時只是作風開放引人注意,並稱不上是球技特別精湛的球員。

到底明星球員是否就一定可以成為成功的教練,教導出另一批優秀的球員贏得勝利?不論是從職業運動棒球、籃球、足球的案例分析中,似乎答案都是否定的。唯一的共通點是成功的教練過去必定也曾是該項運動的球員角色,經歷一段實戰的比賽經驗,累積了球員的基本功夫。因為教練,自然有教有練。如果一個領導者要扮演起教練的角色,他首先要懂得如何教授下屬。

GE前執行長傑克‧威爾許 (Jack Welch) 曾坦言:偉大的領導人,是最偉大的教練。他將自己一半的時間花在人才問題上。在GE管理發展學院,威爾許親自上陣,鼓勵學員說出自己的想法,哪怕盡情地咒駡、猛烈地抨擊,也絲毫沒有顧忌。在他的直接教導下,GE不僅發展出了自己精銳的經理人隊伍,還培養了170多位財富500強的執行長。教練的目的是挖掘人的最大潛能,教練不是一種技巧或一次性的活動,而是一個富有策略意義的過程,它不僅能使被教練人員擁有自我發展和提高的機會,也能説明企業克服在經營目標過程中遇到的種種困難。這一切需要教練的耐心以及領導教導工作上的技巧。

優秀的教練往往會根據隊伍中能力最弱的隊員的情況調整教導方式,因為他會拖累整個團隊。非常注重球員的基本功,不假設每個人都已經知道基礎知識,即使天才也未必總是瞭解基礎知識,因此會要求所有的球員反覆不斷地練習。教練會幫助每個球員樹立信心,允許球員從錯誤中吸取教訓,然後繼續前進。只有這樣,球員們才不會被錯誤所困。

現今企業中往往是拔擢過去戰功彪炳業績輝煌的業務人員成為業務主管,但是超級業務人員在成為主管後,不但無法複製出一批優秀的業務團隊,甚至自己仍然還是業務的角色,衝鋒陷陣拿訂單以達成團隊業績的目標。這樣的團隊往往只是一人團隊,必須永遠依賴過去明星球員獨撐大局,還不如另外尋找更合適擔任主管的人選。千萬別忘記球場上的教練絕對不會因為球員球技表現不佳,便親自下場打球或救援,更不用說是擔任先發的角色。一位優秀的明星球員並不見得懂得如何將自己的球技系統化地整理成心法或步驟,並且有效地傳授給每位球員,並確保每位球員都能熟練地具備成熟的技巧。

教練的目的是挖掘人與團隊的最大潛能。教練是雙方的,只有一方迫切需要進步和發展,另一方也熱心幫助對方去實現這個奮鬥目標時,才能建立起一種卓有成效的教練關係。業務主管在帶領業務人員時,由於求勝壓力存在,對於人員多半失去耐心教導,缺乏溝通與瞭解個別學習障礙,進一步個別擬訂學習改善計畫。當團隊成員彼此勾心鬥角,爭奪誰是壓哨最後一擊時,教練必須懂得如何化解球員的心結,激勵球員球隊的勝利大於個人的英雄主義,進而凝聚團隊的士氣,不分彼此進球或得分,縱使是犧牲打也是為球隊獲得致勝的一分。
 
如果你想要成為一位成功的業務主管,你必須學習教練式領導;如何學習教練式領導?一切就向球隊的教練看齊與學習,仔細觀察教練的工作與心態究竟是什麼,自然就可以領悟教練式領導的精髓!
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