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從王建民復出看企業的農場系統

張貼者:2016年5月2日 上午8:37Jim Hwang

作者:睿信管理顧問有限公司總經理暨教練顧問  黃聖峰

本文同步刊登於經理人月刊 文章連結

這幾天台灣關注的激勵人心新聞,莫過於旅美投手王建民經過959天的努力不懈,終於再度登上大聯盟的投手丘,這下子讓許多熱愛棒球的上班族又有分心偷看棒球的誘惑。已經出賽二場的建仔,都能成功達成球隊教練交付的中繼後援任務,相信會讓總教練對他日益增加信任,覺得開季前決定帶建仔進入開季名單的決定更是一項物超所值的決策。

大家都只記得當年王建民風光連續二年勇奪十九勝,與大聯盟賽揚獎差身而過的輝煌歷史,其實王建民對於美國職棒還有一項非凡的貢獻,就是徹底改變紐約洋基隊高層領導的用人哲學,讓長久號稱邪惡帝國的洋基隊終於重新重視自己農場系統培養出來的選手,不再只是一昧高薪挖角明星球員打造冠軍隊伍,開始願意給予自己農場栽培的選手升上大聯盟。

在一次與客戶公司總經理的會議中,總經理詢問我有關對於該公司業務行銷團隊的看法時,我回答『你們公司沒有農場系統!』,他問我代表什麼意思?我告訴客戶總經理『你們都是到市場上網羅挖角好手加入公司,雖然迅速開創出市場達成業績目標,但是沒有自己真正培養出來的人才,更談不上有系統性的新人培育系統,總有一天你們會面臨人才斷層的問題』。果不出其然,這家公司過了幾年由於團隊副總與公司理念不合跳槽到另一家公司,結果引發團隊幾乎一半的成員也跟隨一起跳槽。人才短缺與青黃不接的問題果然爆發出來,讓這家公司的團隊組織養生調息後來花費一段不短的時間。

當企業老是抱怨公司沒有合適的、夠條件的人才時,必須先問問自己花費了多少投資建立『農場系統』栽培明日之星以及員工持續的訓練發展?美國職棒各球隊的農場系統都有1A2A3A小聯盟球隊,其任務不只是長期栽培磨練球探到世界各地發掘的年輕優秀選手,還可以將大聯盟受傷或表現失常的球員放到農場系統調整修養,讓小聯盟的球員可以準備好上大聯盟的實力水平,隨時因應未來人才的緊急需求。

過去王建民在華盛頓國民隊、多倫多藍鳥隊都曾因傷列入傷兵名單或表現不佳後,被放到3A小聯盟球隊進行復建、教導、練習、調整能力等長達好幾個月甚至一整個球季,這些完整制度的目的是確保球員可以重新出發為球隊貢獻心力。企業針對員工績效考核後所應進行的員工發展計劃其實與美國職棒球隊的農場系統別無兩樣,簡單地說,企業有責任協助員工在工作職能上有待加強的地方規劃與進行一連串的培養發展行動,才能確保人才九宮格中每位員工的表現不斷提升符合組織的期望。

許多企業往往被忽略人才的培養與發展或者只是形式上的非必要公司支出,公司一旦出現重要職缺便透過獵人頭公司到市場上挖角,但是能否馬上融入組織文化為公司達成目標創造績效呢?通常是一個問號。許多被挖角的人才在工作不到幾年後,又被獵人頭公司以更優渥的條件挖到另一家公司,造成公司更不願培育人人才以免造福他人,如此惡性循環不斷。許多人都認為這次皇家隊運氣好先跟王建民簽下小聯盟合約,才能讓王建民有機會在春訓藉由亮麗的表現讓教練團決定帶他上大聯盟出賽。事實上皇家隊所在城市屬於小市場球隊,也就是沒什麼本錢到市場上競逐明星球員,所以本身一直很重視自己的農場系統栽培新秀或尋求東山再起的老將,例如陣中投手基伊、克里斯楊、梅德森都是類似王建民復出的球員,所以當皇家隊去年奪得世界大賽冠軍的時刻,一般人鮮少說得出皇家隊有哪位超級明星球員。

企業應該學習效法大聯盟的『農場系統』精神,並不是企業都要成立二軍或3A的團隊,而是應該檢視企業內部是否存在『農場系統』的機制:

-    企業是否有一套系統培育校園徵才的新人,具備企業的文化行為與DNA

-    企業是否有一套很好的內部晉升管道,讓員工可以知道表現優異便可以升上更大的舞台?隨時可以等待機會?

-    企業是否有員工績效評估與發展制度,能夠辨識出需要『農場系統』磨練的員工,並針對員工表現不足的地方可以透過訓練、指導、OJT、工作輪調等不同方式,加強個別員工的能力發展?

-    企業是否有足夠的板凳深度或農場深度,能夠隨時因應人才流失或組織成長情形的人力需求?

-    企業是否引以為傲自家農場培育出來的新秀為市場上同業覬覦的挖角對象,反而吸引更多年輕人才嚮往進入公司接受培育成為未來將才?

當你今年再次關注王建民每天是否有上場比賽的新聞,別忘記同時留意自己公司的農場系統是否有正在栽培像釀酒人隊王維中,小熊隊曾仁和,紅襪隊林子偉的員工,因為他們可能會是隨時準備好要上場接替重要任務的儲備接班人選!

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