影響力沙龍側寫:AI時代的新工作文化
側寫報導者:張玲玲資深顧問 張貼日期:2024年3月7日
才進入亞洲色彩,坐落於安和路的教室,映入眼簾的是一片繽紛奇幻的彩繪作品,場地主人也是今日演講者之一的周育瑾老師,她熱情邀請我們先試試彩繪,立馬體驗一下。賓客陸續來到會場,同樣一陣陣微驚嘆聲此起彼落,人人都想體驗一下人體彩繪。
當大家坐定下來,Jim老師先做活動介紹,也向來賓致意,因為每一次睿信顧問舉辦的【影響力沙龍】,總是堅持帶給來賓聆聽每次邀請不同講者分享企業成功案例與經驗,同時可以結識人資主管、總經理與異業前輩相互請益,每次下半場令人驚艷的不同生活主題,熱情擁抱自己的生活,可以為個人及企業員工創造工作外的生活,追逐個人工作和生活上的平衡。Jim 同時分享如何打造團隊的心理安全,強調企業建立的多元共融不再只能是重視可以看見的外在,必須同時創造可以多元聲音、意見表達的心理安全環境,讓員工內在層面也可以多元共融,才能避免或減少員工陷入Burn Out 或 Quiet Quitting的心理狀態,最終造成員工流失或生產力下滑。
今日第一位分享者是保誠人壽總經理王慰慈(Laura),她風趣又謙和的演講風範,非常吸睛。2017年升任保誠人壽總經理,她是保誠人壽成立以來第一位女性總經理。她強調有快樂的員工才有快樂的客戶。Laura的經營策略近幾年鎖定”三明治族群",她了解保誠許多員工就是這一個族群的代言人。此外,大家都在討論職場性別,但在保誠這早就不是議題,商業界談ESG,她大方分享保誠善待員工的實際做法: 包括疫情後至今仍保持混合工作模式(Hybrid Work),員工沒有固定辦公桌,甚至包括CXO等級的主管,保誠Office其實很像咖啡廳,沙發區永遠是滿座,既然辦公室都如此活潑,當然也就不必限制服裝囉,員工都可以穿著牛仔褲來上班,非常方便。保誠樂於放棄舊有的傳統概念,開始融入年輕世代喜歡的一些文化,鼓勵不同國籍與文化的員工參與,如此可以獲得更多的激盪,也鼓勵後勤員工挑戰業務領取浮動獎金,畢竟人生追求愛情也要追求麵包啊! 還有設計給員工一些特別的假,例如: 三代同堂假、志工假,真正鼓勵員工投入社服的行列、持續推動彈性工作,最感動的是這讓工作已久冷漠心情的員工,再度點燃生命熱情,徹底實現了「工作與生活和諧」。保誠人壽的BWoW (Better Ways of Working)持續數年鼓勵員工發揮創意並承擔專案,她以攝影大師 Dewitt Jones 『Don't prove yourself. Improve yourself. 不要急於證明自己,要精進自己。』與大家共勉。
第二位分享者是聯合利華台灣總經理蕭沂函(Angela),眼見為真,Angela是聯合利華台灣區創建以來最年輕的總經理。她介紹聯合利華的”永續”改念,雖然謙虛地說這一路走來是跌跌撞撞,但很明顯推動永續多元共融的績效已備受社會肯定。她說明對環境保護,淨零碳排這些已是基本,要更持續進行對品牌的堅持、對人才的發展、對員工的關照,帶領台灣團隊持續創新,引領消費趨勢。她深刻發現消費者在選購商品時,對於該品牌文化精神的認同,確實有數據驗證會牽引購買決策,這更是在Z世代年輕人身上發現的。對內積極打造幸福職場、實現辦公座位自由、擁抱平權,對外更致力發揮企業影響力,促進公平多元共融(EDI)的社會。她也特別提到支持 LGBTQIA不同族群,為愛站出來,打造了彩虹驕傲文化,也與異業合作,為每一個品牌Stand for color。誠實而論,串聯盟友積極創建這些活動並且發聲,這在目前台灣商業界仍算是先驅者。
最後一位是亞洲色彩創辦人周育瑾(Catherine),台灣彩繪界知名的辣台妹企業家。Catherine擅長運用AI繪畫,不僅僅是手繪,運用人工智慧技術,將作品與大眾溝通,她的企劃文案與美術設計作品,大家看得目不暇給,莫不嘖嘖稱奇。除了商業的優秀創作,當下她也分享AI軟體超好用的功能,這已經全然進入了生活層面,她感嘆不用不行啊! 新科技帶來的便利,遠超過我們習以為常的慣性,一場巡禮下來,在座來賓確實有驚豔,也有省思。
企業文化的實踐與影響,對於塑造新工作文化者而言,絕對是任重而道遠。睿信顧問團隊仍會持續走在這一條探索企業文化的道路上,我們靈敏地找出卓越經營者的經驗,引介給企業界負責人與人資長們,持續研討並分享如何適應未來的新工作流程,創造新文化,並且還能始終保有員工的工作動機與熱情。