欣賞式探詢（Appreciative Inquiry）或稱為肯定式探詢，是一種藉由鼓勵他人思考、對話並建立有效的行動，而不要執著於目前所遭遇的問題。在教練過程的應用上，欣賞式探詢的字眼更能強調教練引導被教練者以正面的態度欣賞自己過去高度能量所成就的一切。

欣賞式探詢教練主要的工作是協助被教練者探索自己在工作與生活上最好的、最美的一面，籍此實現個人未來的發展願景。教練利用欣賞式探詢模式是透過提問及引導，不斷強化被教練者的領悟能力、前瞻能力以及正向潛能培育能力。

課程效益

¯ 釐清主管培育教練部屬的角色與使命，並避免經理人常見的領導迷失

¯ 瞭解部屬發展的正確心態以及不同策略方法的有效性

¯ 學習肯定式探詢教練技巧，引導部屬擬定且承諾具體的個人發展行動計畫

課程內容

1. 成功主管的帶人使命

• • 主管、超人、父母、教練角色的不同

  • 明星球員為何不能成為好教練

  • 培育部屬應有的心態與工作

2. 發展部屬的核心工作與策略

• • 認識與真正關心你的部屬

  • 進行走動式管理瞭解部屬的表現

  • 即時的1對1教導回饋技巧

  • 部屬發展的策略方法與資源

  • 追蹤部屬發展的有效性與行為評鑑

3. 肯定式探詢的教練技巧

• • 覺察、自信與責任感的力量

  • 探索個人過去的成就與成果(Discovery)

  • 思考個人未來的目標與夢想(Dream)

  • 連結個人重視的價值觀

  • 設計達成目標的關鍵策略(Design)

  • 展開具體負責的行動方案(Destiny)

  • 學習聆聽與探詢

  • 肯定、溝通、慶祝部屬發展的成果

4. 回顧與收穫

• • 個人學習與覺察

  • 行動學習方案

課程時間

• 7小時

課程產出

• 發展部屬會談的探詢話術

• 部屬發展行動計劃