作者： Dr. Ryne Sherman, Chief Science Officer, Hogan Assessment Systems

翻譯：陳淑婷 睿信管理顧問有限公司 資深引導顧問

顛覆改革者的性格輪廓佔所有職場人口大約8%。他們的霍根性格輪廓的特色是，在動機、價值觀、偏好問卷(MVPI)中，認可(Recognition)、權力(Power)、享樂(Hedonism)、商業(Commerce)等維度都是高百分位的位置。在霍根性格量表(HPI)的維度上，調適(Adjustment)、人際敏感度 (Interpersonal Sensitivity)、審慎(Prudence)都位於低百分位，而在社交(Sociability)與好奇(Inquisitive)則屬高百分位。在霍根發展調查表(HDS)的維度都屬高百分位，除了苛求(Diligent)與恭順(Dutiful)之外，而激動(Excitable)和多疑(Skeptical)的百分位又特別高。

顛覆改革者性格輪廓的評價

我們邀請八位霍根資歷累積為82年的顧問，請他們各自提供書面的解讀，解釋上圖的顛覆改革者性格輪廓。我們的專家用來形容顛覆改革者的形容詞當中，常常出現的包括「情緒化」、「強烈」、「熱情」、「直接」、「陰晴不定」、「反應性」、「活力十足」，「地位」。除此之外，我們也檢視由霍根經銷商Peter Berry Consultancy針對顛覆改革者在職場的評價所提供的霍根360數據。同事、主管、部屬都表示顛覆改革者是「有競爭性、有動力」，但是在「成熟、有智慧地管理情緒」和「保持冷靜和性格平和」上有困難。換句話說，顛覆改革者在同事眼中是有熱忱、活力十足，但是在情緒管控上還有挑戰。最後，我們職場績效資料庫顯示顛覆改革者在「企業政治敏銳度」、「做為他人的行為典範」與「克服障礙」上的分數偏低。

顛覆改革者性格輪廓常見的職業

顛覆改革者偏好能夠展現創意、顛覆性的職業，讓他們可以超越別人覺得不可能的限制。顛覆改革者不喜歡現狀，在許多傳統的工作上可能不太適應。因此顛覆改革者常常到最後獨立工作或創業。

實際上，我們發現與我們合作的每一份創業家樣本都充斥著顛覆改革者的性格輪廓。這些樣本中有18-28%的創業家，這是全球工作人口的8%的二到三倍之多。從比較陰暗的面向來看，我們也發現我們組織犯罪成員樣本中，有幾乎一半都是顛覆改革者，畢竟顛覆改革者常常違反規則。一個社會的規則嚴格與否，將決定那裡的顛覆改革者是罪人還是聖人。在大眾媒體上，漫威《鋼鐵人》的史塔克、《公園與休憨Parks and Recreation》中的Donna Meagle、迪士尼《阿拉丁》的阿拉丁都是典型的顛覆改革者者 — 有企圖心，自信滿滿。

對鼓吹行銷者的建議

如果您是顛覆改革者，您應該認知到您遊走灰色地帶的傾向。從一方面來看，破壞會帶來創新、改變、進步。但另一方面，很多人抗拒改變，認為您的干擾行為威脅到他們的穩定狀態。相較於他人，您更能接受改變，因此您也要了解，其他人對您的轉變型的想法可能不如您熱衷。更重要的是，您要注意到，有些您的想法可能在別人眼中是框架外、不夠道德，可能帶來嚴重的法律問題。

無論如何，您也要有所準備要走自己的路，開始創業。您可能抗拒幫別人工作，獨立工作賦予您渴望的自由與靈活度。但是隨著您的企業的成長，您的員工將會開始尋求穩定性。這時您想要執行的一些改變與「改善」方案，在您員工的眼中可能是浪費時間、無聊。方向變來變去會感湊優秀的員工。成功的關鍵就在於您能不能控制自己想要不斷重新發明的衝動。

如何與顛覆改革者性格輪廓的人互動

如果您的主管是顛覆改革者的性格輪廓，請準備好要常常面對改變。顛覆改革者的主管可能星期一要求一件事，星期二提出完全相反的要求。您需要適應和調整、有彈性、接納不穩定性。在顛覆改革者的心目中沒有所謂夠好這件事，所以一定會不斷要改善。如果您的部屬有顛覆改革者的性格輪廓，那就要準備好常常進行績效管理。他們會聆聽您的指導與反饋，但是到最後還是抗拒改變自己的行為。

您的顛覆改革者員工會常常認為您的想法過時，不夠未來導向。如果要讓顛覆改革者展現生產力，最好提供能夠讓他們創造、改變、干擾現有流程的任務。提供足夠的機會讓他們可以分享自己創新的想法。最後，顛覆改革者大概會離開您的公司自己去創業，所以應該趁他們還在的時候，讓他們的優勢最佳化。