當我們思考工作未來時，真的一點都不沉悶。聽起來可能很奇怪，但是引起大離職潮的一個主要動力，其實是職缺的大幅度增加。而最近在抖音出現的沉默怠工 (Quiet Quitting)現象，其實已經存在一陣子了。

最近在《性格科學The Science of Personality》系列Podcast中，首席科學長Ryne Sherman博士和公關經理 Blake Loepp就針對影響組織與全球勞動力這兩個熱門主題 – 大離職潮與沉默怠工，進行討論。讓我們從性格的角度來探討這兩個議題。

大離職潮

是什麼引起大離職潮？在職場勞動力辭職的許多潛在原因中，經濟學家認為主要因素是職缺。「大多數辭職的人都是為了另一份工作而辭職，」Ryne如此指出。

我們注意到不同產業的職缺比率不同。零售業、醫療保健和食品服務業是我們看到離職者最多的產業。還有飯店餐飲、教育或緊急服務等產業，不是每個人都可以居家工作。在這樣必須在同事離職時承擔他們責任的高壓力環境中工作，可能直接讓他們在工作上感到倦怠。

或許問題這樣問更好：是什麼造成這些職缺的呢？

在 COVID-19 疫情期間，因為就業市場的不確定因素，有些人可能開始考慮離職。但是當大家開始重返職場，這些人可能因為長期壓抑的離職想法而採取行動。疫情也讓很多人重新審視自己生命的重點。有些人決定完全離開職場，有些人則選擇有彈性的遠距工作，有的創業、自己當老闆或決定斜槓兼差工作。

性格與價值觀

從性格的角度來看，那些思考調整人生輕重緩急事項並做出重大職場改變的員工，在霍根人格量表 (HPI) 和動機、價值觀、偏好調查問卷 (MVPI) 上展現四種趨勢：

• 抱負(Ambition) – 在抱負上分數偏高的人常常喜歡尋求領導的角色，並且可能願意轉換職位來實現其目標。有晉升機會時，他們不太可能表現出耐心。

• 權力 (Power) – 在權力 (MVPI) 上分數較高的人，有動力努力邁向巔峰，追求結果。他們可能不願意等待輪到他們的時候，尤其是當他們覺得自己在某個職位上停滯不前更不可能等。

• 調適 (Adjustment) – 調適（HPI）分數較低的人往往很容易感到挫折或失望。一般來說，他們可能會想要找新工作，認為做一點改變可以改善情況。

• 享樂 (Hedonism) – 在享樂(MVPI) 分數較高者則是受到彈性生活風格的吸引，這種生活方式讓他們更能利用自己的時間。他們更有可能重新評估自己的情況，轉而選擇混合式或遠距工作的環境。

從組織的角度來看，員工在開始尋找新工作時可能要注意三個重點：

• 金錢 – 在大離職潮期間換工作的人的薪水明顯增加。讓薪資有競爭力的組織將比那些沒有保持競爭力的組織更能留住人才。

• 彈性 - 許多個別狀況的差異影響人們想要工作的地點和時間。願意為員工提供最多選擇和控制權的組織似乎更具吸引力。

• 價值 – 員工想知道組織是否關注、關心他們。支持性的政策、發展機會和選擇能夠建立關係的領導者，是組織可以展現對員工重視的一些方式。

沉默怠工

沉默怠工 (Quiet quitting)是最近在TikTok抖音被瘋狂轉貼和討論的現象 — 但是其實這並不是新的趨勢。「沉默怠工只是一個形容職場疏離感的新名詞，」Ryne說：「沉默怠工的意思就是你沒有展現最高的效能。」

雖然疏離感不是新的現象，但是還是很重要。蓋洛普的敬業度調查數據顯示，自 2000 年以來，約有 30% 的美國工人在職場上相當敬業，全球約 20% 的勞動力屬於敬業。這表示著相當大比例的勞動力在職場上並未完全投入，或是感到相當疏離。

覺得薪資過低或不受重視的員工可能會選擇以低於他們能力的注意力或效率來工作。有時，他們可能會故意浪費時間或只是假裝工作。在最壞的情況下，他們甚至可能會試圖破壞生產力或組織的盈收。

我們發現每一個世代都有默默怠工的現象。有些是剛踏入職場的人，他們認為自己的工作缺乏意義，或是努力在照顧子女或長者與工作之間找到平衡的員工，或者是決定在職業生涯後期想要混到退休的員工。

性格與價值觀

是否有一些性格特質與沉默怠工相關？ 積極性高或競爭性強的人，因為想要出人頭地，比較不可能默默放棄工作。

只是每個人都有獨特的動機、價值觀與偏好，是他們在職場上感到有成就感的因素。如果他們的價值觀在職場得到滿足，員工可能會發現他們的工作充實的、有吸引力的或有意義的。

如果要降低沉默停工並更有效激勵員工，組織應該了解動機和領導力發展的重要性。

「導致大離職潮的深層原因是領導力的問題。重點在於經理、他們如何激勵員工。」Ryne 說。他指出，管理者們自己常常是不敬業的，這可能會導致疏離領導。

要解決員工疏離的問題，首先要讓合適的領導者就位。願意讓員工感到受重視、讓他們感覺自己的貢獻很重要，透過這些方式來吸引與激勵員工的領導者，可以協助組織逆轉沉默怠工和大離職潮的趨勢。

「這一切都指向領導力，就像很多問題常常是這樣的。」Ryne說。