近廿年來，創意思考的引導技術，走出了傳統從天馬行空開始的創意激匯法，其中一大主流，就是出身史丹佛大學的設計思考Design Thinking。顧名思義，設計思考擷取了設計師的思維模式，從現實中去作觀察，試著觸及說不出、不存在、遺落、或是潛在的空間，找到最能夠打動人心的方向，接著快速製模 prototyping，經過不斷修正後，成為創新開發的概念品。設計思考是一個創新思維的開發，創意來自哪裡？不是人群，不是流程，而是組織從個人創意開始，真正觀察到消費者的內在需要與痛苦。所以史丹佛大學後來將設計思考名稱更改為人性中心設計。

課程形式：

• 80%演練，討論與體驗

• 小組討論

• 實戰演練

• 集體分享

• 活動、遊戲與任務實作

• 田野調查操作

• 20%講授，介紹前瞻性運用

預期收穫：

• 體驗設計思考的創意引導手法

• 學習設計思考的基礎模組

• 多元團隊合作應用

• 內外部顧客行為的深入及永續觀察能力

• 全方位結合市場趨勢與田野調查

適合學員：

• 組織新商業模式企劃者

• 產品/服務流程設計人員

• 組織人力資源規劃

• 團隊創意激匯需要

• 行銷企劃

• 負責策略規劃或創新文化

課程內容：

• 設計思考的概念與架構

• 同理心觀察

  • 建構田野觀察力

  • 擅於觀察

  • 改變觀點

• 激匯合作

  • 放下判斷

  • 個人職場運用的啓發與操作

  • 學習多元觀點的合作與共創

• 快速原型創作

  • 從想像到設計的過程

  • 模型的概念

  • 循環式設計創新

• 設計故事

  • 設計思考的基礎階段介紹與操作

  • 製造關聯

  • 創意動力學中的技法

• 想像結果

  • 測試速模

  • 案例分享

  • 應用操作

• 創新與生意：市場探索

  • 創意與市場的連接

  • 設計創新的案例與實務

  • 個人應用機會與空間

課程時間：2.5天 共 17 小時，分成二階段完成。

課程講師：余佩珊 ,睿信管理顧問有限公司創意總監，親赴史丹佛大學創新領袖系列課程學習設計思考Design Thinking。