A New Frontier: The Dark Side of the Entrepreneurial Economy

翻譯：孟宜萱  睿信管理顧問有限公司  組織發展顧問

創業性經濟的成長

隨著科技引發的經濟的轉化和演變，商學學者們觀察到職場正在變得更具創業家精神。幫助創業家成功的特質也在非傳統的工作環境中增加，例如數位工作環境。

Peter 一直對性格黑暗面特質很感興趣，並將這主題帶入創業性經濟來看，探索了在新的全球工作場域中，心理健康問題對組織的影響。但是首先，他表明所謂的接案式工作者(gig workers)是一大群人，每個人有不同工作的動機和選擇各式獨立接案或兼職等工作的原因。

時局對創業性經濟的催化

COVID-19 催化了創業性經濟的出現。有些人積極尋求遠程工作，而有些人是被迫接受這樣的工作方式。自 2020 年以來，非傳統工作場所的普及使得人們和組織重新考慮工作應該在哪裡進行以及如何進行。

然而，這種演變對心理健康產生了負面影響。疫情對很多人來說與壓力和創傷相關，例如：寂寞、孤立、悲傷和自殺念頭。

對創業性經濟的定義

根據 Peter 的說法，創業性經濟從四個方面打破了對工作場所的傳統期望：

• 遠程或混合工作

• 自由工作就業 (Freelance)

• 數位工作環境

• 加密貨幣

創業性經濟包括內容創作(content creation)、社群媒體網紅工作、群眾募資、加密貨幣、兼職工作等各種形式的自僱或獨立就業。在科技的幫助下，這一類工作還有一特徵，可以在辦公室、家裡、咖啡廳、大廳、通勤工具上或各種綜合地點來工作。

「那些利用網路空間當作工作空間的人...就像在網路空間裡的創業家，」Peter 說。

性格黑暗面和創業性經濟

有心理健康問題和人格障礙的人似乎正在增加。最近，特別是年輕人，認為自己有心理健康障礙的數量增加了。與年長者相比，年輕人似乎更願意尋求治療或其他心理健康支持。

根據 Hogan 的說法，性格黑暗面相關行為源自於個人強項，當一個人過度使用自己的強項，無法好好調節時，這些行為可能會對工作表現產生負面影響。在創業性經濟中，工作往往是自我導向或以自我判斷為基礎的，這意味著黑暗面行為可能會浮現出來。科技的演變增強了員工工作的自動化，這意味著性格黑暗面可能會產生更大的影響。

Peter 觀察到，權力和工作自動化的增加並不會改變一個人的性格，但自行作主的自由會使性格黑暗面跑出來。Peter 補充說道：「隨著約束減少，過濾的機制減少，個人的本質往往會浮現出來。」

什麼是性格黑暗面？

性格黑暗面不僅限於黑暗三角人格(Dark Triad)的自戀、馬基雅維利主義和心理病態。Hogan Development Survey（HDS）是一項非臨床性的性格黑暗面評測，包含了11項特質，這些特質往往當人們身處來自於內在或外在的壓力時出現。這些行為被稱為脫序行為(derailers)，因為它們可能妨礙人們在工作的成功。

Peter 強調了一件重要的事：探索性格黑暗面的精細差別，是如何影響在創業性經濟裡的人們。一個喜歡冒險的人（即在HDS上狡猾(Mischievous)位於高分位的人）可能想參與加密貨幣或區塊鏈。一個私下裡抗拒的人（即在HDS上消極(Leisurely)位於高分位的人）可能會被幾乎不需要監督或壓力的角色而吸引。

「科技正在打開不同世界的大門，而性格黑暗面將幫助我們了解人們如何反應，」Peter 說。

世代之間的性格黑暗面差異

一些性格黑暗面的特質似乎在年輕一代中更為普遍。年輕一代對心理健康障礙的治療率比以往要高得多。然而，目前尚不能確定的是，到底是這些性格黑暗面的特質在現代更為普遍，還是因為年輕人比其他世代的人更會尋求專業協助，因而看起來人數較多。

Peter 提到了一些可能導致年輕世代脫序行為(derailers)的因素。其一是年輕人更能意識到心理健康障礙，以及對心理健康障礙的接受度較高。社群媒體通常將心理疾病呈現為常見的現象。

另一個原因是年輕人表現出更高的冒險傾向，包括創新性或創造性的風險，這是創業的特徵。而年長的人往往會對風險采取更為保守的態度，年輕人則可能願意因為一個想法賭上自己的生計或突然轉向新職涯。

最後是年輕人在HDS上的平均得分要高一些。隨著年齡增長，人們的脫序行為(derailers)往往會變得略溫和一些；脫序行為會隨著經驗而被調和。平均而言，大多數工作成年人在HDS 11個維度中往往會有一兩個較高的得分。

創業性經濟如何影響組織

疫情使許多組織意識到了靈活性和適應能力的必要性。創業性經濟的增長和心理健康問題的上升也迫使組織重新思考工作的方式。

「這兩個因素相互衝撞——科技帶來的變化和疫情所鏈接的創傷——正在使組織重新思考他們將如何推展業務，」Peter 說。

員工態度的變化也影響著組織。「這給了我們時間去思考工作是什麼，工作應該是什麼，以及我們希望如何工作，」Peter 說。隨著初入職場的員工探索他們的價值觀並對他們的健康提出期望，組織對投資心理資源表現出了更多的關注。例如，Peter 任教的大學宣布將為商學院的教職員工和學生聘請一名心理健康治療師。這種對個人需求和偏好的重視作為招聘和留才的一環，很可能會繼續下去。

開拓美國大西部的比喻

Peter 使用了開拓美國大西部的比喻來描述新興的創業性經濟。他提出這些年輕人的性格黑暗面特質，將持續吸引他們進入非傳統的工作場域。「這種新的動態、適應性強、開放、不受監管、高自主性、高自行作主的工作場域，將吸引具有某些性格黑暗面的人，」他說。

具有某些性格黑暗面特質的人可能認為他們更適合某些職務角色，例如：社群媒體網紅，或是允許他們在任何時區和環境工作的職務。然而，他們的黑暗面所引發的行為，仍可能影響他們在工作中的表現。「他們在無規範的環境中是否會更成功？可能會，可能不會，」Peter 說道。