Four Metacompetencies of Leadership

翻譯：黃聖峰  睿信管理顧問有限公司 教練顧問

衡量和提高領導力

領導力很可能是任何企業最重要的資源。以這樣的方式思考領導力：優秀的領導者對績效、敬業度、留任率和業務成果的影響是什麼？相反，一個不適任的領導者破壞這些東西會產生什麼影響？

「靈光乍現的時刻是意識到領導力可以提高，」彼得說。 “首先是自我意識，然後是自我管理，最後是自我掌控。”

為了徹底評估和提高領導力，將 Hogan 性格數據和Hogan 360評估數據結合。性格與他人評價有關，360評估則與行為有關。 「結合這兩個工具豐富了整個領導力和輔導計劃，」彼得說。 “一個沒有另一個，就只是拼圖的一半。”

領導力的四種關鍵能力

PBC 資料庫包含來自全球許多個國家30,000 多筆的360評估資料。在這些 360 評估資料中，有 1,300 名來自執行長。PBC分析了得分在 75% 及以上的領導者的特徵——世界上最好的高級領導力，該群體與其他領導人有何不同？情緒智商、專注成就、策略能力和激勵能力。

「我們還發現還有另一種能力，就像入場費、基礎或建造模組一樣，」彼得說。 “這就是盡責性。”

領導者在組織的各個層面都需要一定程度的盡責性、可靠性和可信度。即使是執行長也必須向董事會準確報告。

來自 360 度和性格評估的相關數據始終一致得出有效領導力的四種關鍵能力。

情緒智商（EQ）

情緒智商（EQ）有助於定義職業成功。 「我們使用 360 度數據進行的研究表明，高情商的領導者性格冷靜、脾氣溫和。他們對自己的改進機會有自我意識。他們成熟地管理自己的情緒。他們具有出色的人際交往能力。他們知道如何讓人們感到被重視。他們友好、熱情、體貼，」彼得說。

根據霍根性格量表（HPI），情緒智商與調適、人際敏感度和審慎相關。調適描述了彈性以及一個人如何應對壓力，這是個人內在的。人際敏感度與建立關係和社交技能有關。審慎與誠信緊密相連－透過可靠性和一致性建立信任。

總而言之，這三個維度有助於提升高情商所需的情緒和社交能力。 「高情商的領導者可以推動員工體驗、敬業度和高績效團隊，」彼得說。

專注成就

交付成果和實現目標是高效領導者的另一個關鍵能力。注重成就意味著制定清晰的營運計劃，其中包含可衡量的目標，並經常與團隊進行清晰的溝通。

「我們一直都在創造有利於客戶、社區或社會的成果，」彼得說。他描述了以成就為中心的領導者的策略規劃和營運任務的節奏。願景共享和團隊建立應該大約每季進行一次，領導者的其餘時間則用於團隊績效的卓越戰術。彼得說：“對於一個高績效的團隊來說，擁有清晰的視線以及對結果和產出的不懈關注至關重要。”

策略能力

隨著領導者在管理階層的晉升，他們的時間往往會變得更少的操作性和更多的策略性。他們在業務上工作較少，在業務上工作較多。 「管理能力是你的基線，但你已經學會在上面添加一些真正複雜的領導技能，」彼得說。

策略意味著思考長期機會、具有遠見、設定延伸目標並推動創新。策略領導者不斷尋找改進機會，同時保持能夠調整方向。彼得描述策略領導者能夠將他們對未來三到五年的看法納入一年的業務計劃中。他們認識到如何才能成為有競爭力的行業領導者。他們將宏觀思維與對組織宗旨和價值觀的深刻理解結合在一起。

激勵能力

激勵和啟發員工的能力是高效領導者的標誌。 「他們有意識地關注士氣和員工敬業度，以身作則成為積極的榜樣，建立牢固的合作關係，並展示強大的領導技能，」彼得說。

鼓舞人心可以帶來許多正面的成果。一是員工體驗很高，與競爭對手相比通常處於前四分之一。另一個原因是員工留任率同樣很高，並且參與度也很高，這意味著生產力很高。

激勵能力與 HPI 維度「抱負」以及「人際敏感度」有關。 360 的數據顯示，高人際敏感度對於讓他人感到被重視、有動力、有參與感以及建立積極的工作環境至關重要。 「這種性格特質的組合在推動致勝文化方面非常棒，」彼得觀察到。

360 度和領導力發展

最受歡迎的全球教練趨勢關注高階主管風采、情緒智商、策略和願景以及影響力技能。這些能力與領導者透過有效領導的四種元能力來提升所需的能力相同。

領導力發展有助於提高團隊效率，以實現策略成果和員工敬業度文化。個人發展來自於有針對性的發展計劃，植根於改進的動力。Hogan 評估和 Hogan 360可以一起揭示有關領導力優勢和挑戰的細緻入微的見解。

「最好的領導者是最好的學習者，」彼得說。 “我們鼓勵人們保持好奇的心態。反饋是冠軍的早餐。