所謂千禧世代也稱作Y世代，通常被定義為1970 ~ 2000年出生的人。他們常常被老一輩的人在工作上或敬業度上貼上不好的標籤。沮喪、受挫、困惑，通常是主管對這些千禧世代的形容。他們對這群千禧世代的感覺是對的嗎?他們真的是這些嬰兒潮及X世代人眼中的怪物嗎?答案可能會讓你驚訝。

刻板印象

自以為是、懶散、唯物主義大概是3項千禧世代最共通的特性。然而，如果把時間倒退，嬰兒潮曾因為高度的自戀而被稱為”唯我獨尊”的世代，結果現在證明沒這其實沒問題的。還沒被說服?那去問任何一位嬰兒潮世代的人，他們一定會告訴你，他們有多偉大。同樣，這些嬰兒潮世代的人說X世代是逃避責任、造反的人類，缺乏野心、遠見及個性。然而，針對X世代的研究顯示，X世代的族群是受高等教育、活躍、工作生活平衡、快樂且有家庭價值觀的人。為了屏除對世代刻板印象的描述，我們透過對其性格的檢視、以科學的方式來更了解千禧世代，好讓大家能更容易與之共事並善用他們的強項。

從HPI看世代差異

在過去十年前，任何人走在大學的校園內，都會看到:學生戴著耳機或盯著手機螢幕，好像與周遭跟人群隔絕。如果基於此種觀察，有人可能會認定這個世代的社交能力會比其他世代還要低。

然而，根據Hogan研究，結論正好相反。這些千禧世代在HPI社交的得分遠高於嬰兒潮及X世代。這有可能因為科技，這些千禧世代人群傾向使用簡訊或社交媒體來與人交流。當你可以依賴手機提供你更準確的方向時，為什麼要跟陌生人問路?

為什麼要花力氣去了解一個人，如果你可以藉由臉書大神來得知此人的資料?這並不表示他們規避社交的互動 – 只是他們的做法不同而已。

千禧世代傾向於懶散，但不要把懶散跟缺乏野心混為一談。從Hogan的研究得知，他們的抱負程度與這些前輩們幾乎是一樣的:只比X世代少一點但跟嬰兒潮則是不相上下。Hogan CEO 湯瑪士解釋”這些千禧世代的人- 首先被父母過度保護，一點小成績就被誇大地稱讚以及這個世界提供了不實際的承諾 – 而被教導成只要他們的期望的，就會實踐。所以我們應該不至於太驚訝這群人會不願透過努力工作來達成目標。

從HDS看世代差異

若對HDS做世代比較(HDS是衡量一個人在壓力及無聊的環境下可能會表現的黑暗面)，千禧世代在自大及恭順的分數比嬰兒潮跟X世代還高。

高自大的千禧世代傾向於過度自信、自大以及自以為是，這些都跟父母過度保護導致對特別待遇有不當的期望有關。所以，千禧世代的人在看到升遷無望的環境時，是很容易就跳槽的。

高恭順則表示這些千禧世代的人急於討好他人而且不願意獨自行動或反對公眾意見。對某些工作而言，這些個性並非不好，只是會降低生產力並阻礙其完成目標。

從MVPI看世代差異

當我們查看千禧世代的動機、價值觀與喜好報告時(MVPI)，我們看到會讓他們一早跳下床迫不及待去工作的激勵其實也跟自以為是有關。

千禧世代的整體分數跟其他2個世代差不多，但在權力的量表上有較高的分數，這隱含了他們要有特殊禮遇的期望。此外千禧世代在保障的分數也較高，表示這個自以為是的世代竟還需要高度保障的承諾。

參與率很重要

我們做事的環境中，很多員工對公司或工作是沒有參與率的。所以，了解千禧世代有助於組織解決這個全球企業都在面對處理的問題。針對千禧世代若要提升其參與率，根據Network for Good表示，可以從3方面著手改進:

1. 工作環境的參與 – 進行年度調查，聽取反饋以及找出提升參與率的驅動力

2. 賦予工作重要的意義 – 幫助員工了解他們的工作之於公司的重要性

3. 反饋社會 – 組成志工團以及提供獎勵給參與慈善活動的員工