夢幻隊伍:團隊合作的內在運作

張貼日期:2022/11/11

作者:Jayson Blair,managing partner of Goose Creek Consulting

當我想到人類生存的奇跡時,我想到了布萊斯峽谷國家公園的照片,這是猶他州西南部一個56.2平方英里的乾旱地形,富含粘土的土壤。考古學家說,人類已經在該地區生活了至少1萬年,包括籃子製造者文化,前普韋布洛阿納薩齊,派尤特美洲原住民和1800年代的美國定居者。有時,令我感到困惑的是,他們中的任何一個是如何倖存下來的。

科學家們對相對的拇指給予了很大的讚譽,基本上將其描述為我們作為人類進化和生存的殺手級應用。相對的拇指給了我們手動靈活性和精細運動技能,使我們能夠建造房屋、坦克、電腦等。

但是,如果你考慮一下布萊斯峽谷,你會發現對面的拇指被高估了。

人類不是最快或最強壯的動物。我們沒有最鋒利的牙齒,也沒有能力填滿乾旱峽谷中乾涸的河床。我們沒有皮膚來管理極端溫度


不是對立的拇指,而是團隊合作

生活在那個峽谷中的人們之所以能夠生存下來,只是因為他們組成了我們今天所理解的團隊。他們的團隊找到了引水的途徑。他們最終修建了運輸資源的道路。他們共同努力,運來木柴和木材來取暖並建造庇護所。他們修建了一條運河來收集雨水,灌溉莊稼,併為自己和他人提供飲用水。

我們能夠在布萊斯峽谷這樣的地方生存並成為優勢物種,因為我們的團隊合作使我們能夠實現我們無法獨自完成的事情。

長期以來,團隊發展的重點一直是凝聚力。許多評估、問卷和能力框架都側重於人際關係的強度和程度。我們把相處等同於高效。但對團隊文獻的分析表明,相處可能不是關鍵因素。為此,我們需要改變如何看待建立有效的團隊以及與團隊相關的評估工具衡量什麼


高效的團隊並不總是相處融洽

2020 年,一部名為《最後之舞》的 10 集紀錄片講述了麥可‧喬丹和他在芝加哥公牛隊的成功故事,芝加哥公牛隊在 1990 年代的八年內贏得了六次NBA總冠軍。

看這個系列,我學到了很多東西。一個關鍵的收穫是,無論喬丹有多好,都需要一支球隊來完成這項工作,包括教練菲爾傑克遜,以及皮朋、羅德曼、約翰斯托克頓、托尼庫科奇、史蒂夫科爾和比爾卡特賴特等傑出球員。

喬丹是一個激烈的競爭者,他可以在球場上做出他的競爭對手夢寐以求的動作。他曾經在一隻不太合腳的鞋上得到48分。他也是一個臭名昭彰的垃圾話者——粉絲們不太瞭解。但在《最後之舞》中,你瞭解到“恨”這個詞可能不太強烈,無法形容他的隊友對與他合作的感受。

喬丹在練習期間稱比他大六歲的老將卡特賴特為「醫療比爾」,,喬丹的欺淩是如此嚴重,以至於卡特賴特說他曾經威脅要「打斷他的腿」。據說喬丹會在格蘭特打得不好的時候把隊友霍勒斯格蘭特的食物藏起來。他對球隊中的另一個球員大喊:「你是個失敗者!你一直都是個失敗者!有一次,他去了羅德曼的公寓,拉著他的鼻環帶他回去練習。

雖然喬丹的隊友不喜歡他,但公牛隊仍然是一支成功的球隊。為什麼?


有效團隊合作的六大品質

芝加哥公牛隊成功的原因可以與研究表明的六種品質有關,這些品質實際上是有效團隊合作的關鍵

  • 信任——其他公牛隊可能不喜歡他們的領導者,但他們相信他和彼此會信守諾言,信守承諾,為球隊的利益而努力。

  • 人際規範——團隊社會動態的參與規則決定了他們如何管理衝突、協作和溝通。這些規範有助於形成共同目標感和歸屬感。

  • 運營和組成規範 – 為了實現其目標,團隊使用了清晰的方法,包括共用語言、流程和決策方法。公牛隊也有明確的團隊結構和清晰的角色。

  • 使命一致性——他們理解並同意贏得冠軍這一目標的重要性。

  • 注重結果——無論你怎麼說喬丹,他都專注於底線投籃和目標,他的隊友也是如此。

  • 策略適應性——公牛隊專注於大局,以推動持續和未來的成功。他們專注於最重要的事情,同時學習新方法,在球場上進行創新,並在面對傷病等挑戰時進行調整。


毫無疑問,麥可‧喬丹的拇指使他成為踏上籃球場的最偉大的灌籃藝術家之一。但正是有效的團隊合作將冠軍帶回家