領導力發展是一個很大的產業。坊間培育頂級人材的計畫與作法相當豐富且多元，95% 的組織也計畫維持或增加對目前領導力發展的投資。矛盾的是，只有 10% 的 CEO 表示他們的領導力發展計劃對業績有明顯的效果，有超過 50% 的 CEO 表示，培養下一代領導者是他們現在面臨的最大挑戰。員工這邊的畫面也同樣黯淡。員工敬業度僅有 32%，低於 2020 年的 36%，同時，有感的疏離感卻在上升，比 2021 年上升了一個百分點。員工與領導者的關係是導致這狀況的因素之一。令人吃驚的是，84% 的美國員工將他們的焦慮歸咎於他們的經理主管，有一半的人表示，如果他們的經理接受發展的機會，他們的績效將會提高。

這些證據很清楚：組織在培養領導者方面花費了大量投資，但實際上投資回報卻很低。這讓我們思考到兩個關鍵問題：（1）為什麼領導力發展會失敗？以及（2）我們可以做些什麼來彌補？

多年來與霍根客戶合作進行領導力發展項目的過程可以幫助找到第一個問題的答案。我們見過很多原因，有些原因是相當常見的！第二個問題比較難回答，但我們有一些想法，也很想聆聽這領域其他人的意見。為此，我們在本文中列出七個常見的挑戰：

挑戰1：錯誤的領導力定義

在大多數組織中，當您請某人告訴您誰是領導者時，他們會指向擔任某些特定職位的人 - 從一線經理到最高層主管等等。在這樣做的過程中，他們（也許是無意的）將領導力與職位、薪酬或頭銜劃成等號，而不是與影響力、效能或結果連結。

挑戰 2：無關連性的結果

領導力發展計劃通常透過情感指標（例如：參與者報告享受該計劃的程度）和職涯成就（例如：升職）來判斷。我們不是要批評！但是要衡量計劃的效果其實是相當困難的。畢竟，領導者是在複雜的環境中工作的人 - 他們又不是裝在生產線上的晶片。但是，領導者喜歡某項發展計畫，並不表示領導者會因為這個計畫而有所改善，更別提如果這項領導力發展計劃從未進行的時候，是不是也一樣會晉升？在很多情況下，答案是肯定的。

挑戰 3：領導能力的模式

我們在領導力發展計劃中看到的能力模式幾乎總是 (1) 以專家或高階主管的判斷為基礎，而非研究和效度驗證為基礎，(2) 有很多啟發但不是可實現的，以及 (3) 無法有效地引導領導者達成有意義、長遠的改變。

挑戰 4：花生醬般一套適用所有人的方法

領導力發展計劃的設計，都好像把任何一群領導者當作一樣的一塊巨石。我們往往會忘記，並非所有領導者都在同一個起跑線開始他們的發展計劃。有些人可能由於任期、專業知識或經驗而領先，而另一些人可能由於缺乏容易被看見、顯現型的行為而落後，或者更糟糕，但可能很常見，因為偏見或缺乏機會而無法在同一起跑點。

挑戰 5：忽略背景因素

在領導的世界，背景因素 (context)是王道，而這裡面包含很多特質。領導者需要敏銳地意識到並適應他們的團隊、老闆和職責，以及他們組織的文化、策略、使命和價值觀。在發展計劃中，最終影響領導者效能的背景因素常常被忽視。

挑戰 6：忽略心理學

要改變行為很難，這是公認的。但我們在領導力發展計畫裡忘記這一點。在設計這些計劃時，許多組織忽略關鍵因素，例如領導者缺乏資源（時間和精力）、他們對發展的潛在矛盾心理、自我覺察的困難以及良好的舊 SMART 目標的重要性。

挑戰 7：失去連結的過程

雖然個人測評常常是領導力發展計劃的一個部分，但這些測評的結果（例如性格、360 度回饋）很少用於指引以教練指導和課程為本的體驗。反之，測評常常被視為一次性的過程，之後每位領導者都會回去繼續進行原來的計劃步驟，而這些步驟通常偏重於相同的組織特定能力。

參考資料：

1. Westfall, C. (2019, June 20). Leadership Development Is A $366 Billion Industry: Here’s Why Most Programs Don’t Work. Forbes.

2. Segal, E. (2021, May 19). Latest Corporate Crisis: Only 11% Of Surveyed Companies Have A Strong Leadership Bench. Forbes.

3. Feser C., Nielsen, N., & Rennie, M. (2017, August 1). What’s Missing in Leadership Development? McKinsey Quarterly.

4. Harter, J. (2022, April 25). US Employee Engagement Slump Continues. Gallup. SHRM. (2020, August 12). Survey: 84 Percent of U.S. Workers Blame Bad Managers for Creating Unnecessary Stress [Press release].