作者： Dr. Ryne Sherman, Chief Science Officer, Hogan Assessment Systems

翻譯：陳淑婷 睿信管理顧問有限公司 資深引導顧問

人際手腕者的性格輪廓佔所有職場人口大約13%。他們的霍根性格輪廓的特色是，在動機、價值觀、偏好問卷(MVPI)中，認可(Recognition)、權力(Power)、歸屬(Affiliation)、美感(Aesthetics)稍高於平均值百分位，保障(Security)低於平均值；在霍根性格量表(HPI)的維度上，社交(Sociability)百分比極高，審慎(Prudence)則在極低的百分位；霍根發展調查表(HDS)的自大(Bold)、狡猾(Mischievous)、戲劇化(Colorful)、幻想(Imaginative)都屬於高分，苛求(Diligent)和恭順(Dutiful)則屬低百分位。

人際手腕者性格輪廓的評價

我們邀請八位霍根資歷累積為82年的顧問，請他們各自提供書面的解讀，解釋上圖的人際手腕者性格輪廓。我們的專家用來形容人際手腕者的形容詞當中，常常出現的包括「風險」、「社交」、「外向」、「創新」、「操弄」。除此之外，我們也檢視由霍根經銷商Peter Berry Consultancy針對人際手腕者在職場的評價所提供的霍根360數據。

同事、主管、部屬都表示人際手腕者積極、充滿活力，影響力與交涉技巧強，熱情、有競爭性、動力十足。同時，人際手腕者的同事認為他們的道德標準有疑點，經常產出有錯誤的工作，有時不夠專業，也有時不甚公平對待同事，或是會用裙帶關係。換句話說，人際手腕者社交能力強、有影響力、充滿魅力，但是容易冒風險、破壞規則。

我們的職場績效資料庫也顯示人際手腕者在別人眼中，在對外表現、衝突管理、驅動策略、溝通、啟發他人上，人際手腕者的表現相當優異。人際手腕者通常在主管考核上，也會獲得很高的評價。整體來說，人際手腕者對於攀爬企業升遷管道很有興趣，也會用自己的社交技巧來達到目標。

人際手腕者性格輪廓常見的職業

人際手腕者偏好可以跟人連結、可以倚賴自己社交技巧的職業。他們喜歡開會、發表演說，參與群體的工作計畫。他們也偏好可以主導、成為注意力中心的職位。我們的數據顯示人際手腕者在管理階層、業務類工作上的比例偏高。

他們在高階主管的職位上佔比率相當高(相較於個人工作的職位)，表示他們喜歡在擁有最多權力、影響力、掌控權的工作上服務。因為他們與他人的連結、推銷自己的能力強，人際手腕者常常受到創業的吸引，自行創業。在大眾媒體中，漫威的索爾(Thor)、喜劇影集《公園與休憨Parks and Recreation》中的Tom Haverford (Parks and Recreation)和迪士尼《冰雪奇緣》的安娜都是典型的人際手腕者— 社交強，有精神，有活力。

對人際手腕者的建議

如果您是人際手腕者，首先要體認您在跟人的連結、參與企業政治、站在人群面前的方面真的很有才能。您的主管眼中的您是充滿活力與熱忱的高績效員工。但是，同仁們也會看到您有時會炫耀，可能得到的功勞比投入的心力高。因為您很擅長跟對的人互動，您在公司內的升遷也很快。就如使命必達者，您也願意參與辦公室政治，走捷徑升遷，這表示您可以很快的升遷到領導角色。

在領導的職位上，您會聚焦在您努力升遷上，將焦點放在雄偉的目標，讓您可以更為奪目，至於細節就留給團隊成員。請注意要在團隊達成目標時，給予應有的肯定，否則他們就會開始對您有反感，最後導致優秀的員工離開。雖然團隊尊重您得到高階管理階層的矚目，也沒有人喜歡功勞都被搶走的感覺。

如何與人際手腕者性格輪廓的人互動

如果您的主管屬於人際手腕者的性格輪廓，您應知道他們會不斷想要與公司高層建立新的、堅強的關係。換句話說，他們會更花時間在向上管理，而非向下管理。您的主管會跟您溝通計畫和願景，但是在執行上的細節卻毫無興趣，這就要交給您了。如果有人際手腕者的主管，最重要的就是讓對方知道是您讓他看起來更傑出。如果您在意您的努力得到應有的肯定，就需要記錄下您進行的所有事項，要不然您的主管可能會搶了功勞。

如果您有人際手腕者的部屬，就要了解他們是很擅長於連結、以魅力吸引人，包括您。他們喜歡被指派到大型的計畫，也喜愛能夠在大型人群前表達想法的機會，特別是當這群人是公司的高階主管成員。雖然您的人際手腕者部屬充滿活力，也很有企圖心，您就要確認他們真的把工作完成。很多人際手腕者因人際技巧而升遷，但在生產力上毫無效能。這時就需要您幫他們找到可以發揮他們天生技能的任務與目標。