在我們深入探討團體和團隊教練之前，首先重要的是了解團隊和團體之間的差異，差別在於這群人的重點和目標。想像一場棒球比賽，場上的球員組成一支團隊，共同努力實現他們的目標。同時，現場觀眾是一個團體——團結地觀看比賽，但是可能沒有相同的具體目標，也許是欣賞某位球員或是應援啦啦隊員。

在組織環境中，有不同類型的團體/團隊，每個團體/團隊都有不同的績效水平，並具有自己的特質、優勢和挑戰。如以下的 Katztenbach 團隊績效曲線所表示，包括工作團體、虛假團隊、潛在團隊、真實團隊和高績效團隊。高效團隊展現出高度的協調與協作。然而，工作團體可以有效地實現特定目標或完成專案。

國際教練協會ICF對團體教練(Group Coaching)的定義是將一群員工聚集在一起，專注於特定的目的、目標或問題，由教練透過教練過程和教練技巧為他們提供支持。團體可能習慣性地一起工作，也可能不習慣，並且可能只是致力於一個共同的主題或能力，但是具有不同的個人績效目標。它不同於在團體環境中單獨教練個人或配對教練，因為這種方法不利用團體動力。團體教練的好處在於多元的觀點、同儕的支持以及透過協作和集體解決問題進行的學習。團體教練這個術語已用於各種干預方式，如引導、培訓、同儕教練、教練圈、行動學習小組和小組流程。通常，團隊教練和團體教練可以互換使用，並沒有釐清它們之間的主要差異。 

國際教練協會ICF對團隊教練(Team Coaching)的定義是，參與的個人是現有的「完整」團隊的成員，他們共同努力實現一個明確的、相互負責的目標。教練將團隊視為一個單獨的實體，專注於相互理解和團隊動態，以幫助團隊提高效率。團隊教練過程有助於提高自我覺察，並鼓勵團隊成員透過發揮優勢和減少對團隊不利的事情來增強關係和績效。

這到底跟團隊或團體引導有何不同？

團體教練通常比團體引導更重視目標。在團體教練中，教練員既要討論教練內容，也要關注教練過程本身。根據大衛·克拉特巴克 (David Clutterbuck) 的說法，引導者管理對話並專注於決策，而教練則賦能團隊管理自己的對話並強調目標實現。教練更多地參與其中，提供回饋並為團隊創造合作和理解問題的空間。相較之下，引導者則保持超然並專注於團隊過程。

我們何時能從團體或團隊教練中獲益最多？

選擇正確的教練介入需要考慮您想要為組織和個人實現什麼目標。在我們的教練工作中，我們發現組織特別受益於應用以下方式的團體或團隊教練：

1. 團體教練可以加強和鞏固學習

不幸的是，有證據表明，對於許多組織而言，他們在培訓方面的大部分投資都被浪費了，因為學習並沒有轉移到工作中。決定培訓投資是否產生影響的關鍵區別因素是學習的積極轉移。換句話說，培訓所獲得的知識是否會轉移到工作中並帶來工作績效的有益變化？

教練是實現這一目標的有效方法，它透過在正式學習活動（例如課程或培訓模組）之間促進反思並將學習轉移到工作場所。有效的教練鼓勵建設性的反思，鼓勵員工走出自己的思考框架，分享不同的觀點，讓他們看到不同的可能性。在這種情況下，教練並不能取代培訓等更正式的發展方面，而是一種補充方法，可以最大限度地提高學習效果，並促進將學習應用到日常工作中。

2. 團隊教練可以提高團隊績效、凝聚力和協調性

團隊教練是一種非常有效的方法，可以幫助任何團隊提高效率、整合新成員、應對新挑戰、重新聚焦或重新調整。熟練的教練會幫助團隊理解和利用團隊中的整體人際關係動態，並將團隊檯面下在組織中體驗到的團隊動態帶到檯面上，進而加速變革過程，並幫助他們在工作中更有效地工作。

3. 主題式團體教練可以為有共同問題的人們提供支持

團體教練是支持具有共同需求或挑戰的一群人的有效方法。我們最常與經歷特定變化或轉變的群體、擔任新職務的管理者領導者群體或專注於加強多元化、平等和包容性的群體合作。在這種情況下，團體教練提供了一個共同的空間和支持結構，透過它個人可以幫助理解、相互學習、集體解決問題並找到前進的道路。我們經常提供診斷數據來幫助通知和塑造這些會議。團體教練透過讓群體具有高度的系統性覺察和對組織作為動態和複雜系統的理解，幫助促進個人和團隊的真正改變和發展。

問自己一些問題？

- 您在正規培訓和領導力發展方面的投資是否對工作產生了影響，或者是否未被充分利用？

- 您的團隊是否可以透過量身定制的教練課程受益，以改善他們的活力、重新調整並將他們的表現從優秀提升到卓越？

- 您是否有人正面臨艱難的轉變或挑戰，而一個擁有獨立教練和同儕支持的安全空間能否幫助他們自信地前進？

只要清楚教練的目的是作為教育訓練的輔助方式強化學習效益、或是發展計畫的其中一種方式達到特定的成長目標，或是協助領導者提升團隊效能、解決群體目前遭遇到的問題，自然就知道應該選擇團體或團隊教練的方式設計執行。