如今，許多頭條新聞不一定帶來更多確定性。在地緣政治緊張、快速科技轉型、經濟波動與氣候變遷中，黑天鵝已成為商業與金融領域中經常討論的話題。由納西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）介紹的《黑天鵝》描述了一個罕見且不可預測且具有巨大影響力的事件。我們都經歷過 COVID-19 疫情—這是最明顯的例子之一。

🦢 什麼讓某物成為黑天鵝—三大特點：

極為罕見—超出正常預期

巨大的後果—無論正面或負面

只有事後才能解釋—人們事後會合理化，這本來應該很明顯

🌍 黑天鵝的例子

2008年金融危機

COVID-19 疫情

網際網路的興起

重大地緣政治衝擊（例如9/11攻擊、蘇聯解體）

💡 黑天鵝的歷史提醒我們

我們不擅長預測未來。

罕見事件發生的頻率比我們想像的還高。

系統/結構需要具備韌性，而不只是效率。

🧠 將黑天鵝的教訓轉化為我們自己作為領導者、團隊與公司

1️. 準備比預測更重要

預測—利用現有資訊來預測行為與未來結果—一直讓我在組織心理學中著迷。然而，在這個日益動盪的世界裡，預測依然有價值，但準備工作更為重要。

你是否有足夠的個人資源和組織彈性來承受隨之而來的衝擊？您是否已經多元化資源來管理風險？你的變革能力有多強？

2️. 永續的變革能力至關重要

隨著黑天鵝事件日益頻繁，發展永續變革能力變得至關重要。這是在動態環境中有意識地啟動、管理並重複成功變革回應的能力，透過維持情境意識並嵌入適應性流程。

永續變革能力不僅是對變化發生的反應。它強調主動的環境掃描、準備，以及有意識地培育能吸收衝擊並持續運作的系統。

3️. 建立韌性—即使不易碎—的系統與結構，是準備的核心

我們不需要知道下一個黑天鵝會是什麼，或何時會到來。我們真正需要的是信心，相信我們的結構足夠堅固，能夠承受波動並存活下來—甚至能利用波動，搭上黑天鵝的翅膀茁壯成長。

作為領導者，你做了什麼來評估你最重要的資產—你自己或你的團隊—的結構是否至少是穩健的，甚至是抗脆弱的？你自己或團隊對變革的心態有多韌性？你的決策過程和適應策略有多靈活？你是在獎勵自己和團隊因為不確定性、容忍度與適應力—還是只獎勵效率？

🙆 一個幫助我吸收衝擊的練習是讓自己在行程中加入「個人鬆懈」。每週安排時間反思、情境思考和技能更新，讓我無法全力以赴，這樣當波動來臨時，我能反應而非被動反應。 

對團隊來說，定期進行短時間的「變革衝刺」是練習快速調整、清晰溝通並共同學習的強力方法。

在組織層面，多元化人才管道並組建能迅速圍繞新興議題組成的跨職能團隊，有助於建立系統韌性並減少單點故障。

The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable (2007) by Nassim Nicholas Taleb; Guangrong Dai, Veronica Schmidt Harvey, Ph.D., & Kenneth P. De Meuse, Ph. D. (2025) article in Consulting Psychology Journal