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如今,許多頭條新聞不一定帶來更多確定性。在地緣政治緊張、快速科技轉型、經濟波動與氣候變遷中,黑天鵝已成為商業與金融領域中經常討論的話題。由納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)介紹的《黑天鵝》描述了一個罕見且不可預測且具有巨大影響力的事件。我們都經歷過 COVID-19 疫情—這是最明顯的例子之一。
極為罕見—超出正常預期
巨大的後果—無論正面或負面
只有事後才能解釋—人們事後會合理化,這本來應該很明顯
2008年金融危機
COVID-19 疫情
網際網路的興起
重大地緣政治衝擊(例如9/11攻擊、蘇聯解體)
我們不擅長預測未來。
罕見事件發生的頻率比我們想像的還高。
系統/結構需要具備韌性,而不只是效率。
預測—利用現有資訊來預測行為與未來結果—一直讓我在組織心理學中著迷。然而,在這個日益動盪的世界裡,預測依然有價值,但準備工作更為重要。
你是否有足夠的個人資源和組織彈性來承受隨之而來的衝擊?您是否已經多元化資源來管理風險?你的變革能力有多強?
隨著黑天鵝事件日益頻繁,發展永續變革能力變得至關重要。這是在動態環境中有意識地啟動、管理並重複成功變革回應的能力,透過維持情境意識並嵌入適應性流程。
永續變革能力不僅是對變化發生的反應。它強調主動的環境掃描、準備,以及有意識地培育能吸收衝擊並持續運作的系統。
我們不需要知道下一個黑天鵝會是什麼,或何時會到來。我們真正需要的是信心,相信我們的結構足夠堅固,能夠承受波動並存活下來—甚至能利用波動,搭上黑天鵝的翅膀茁壯成長。
作為領導者,你做了什麼來評估你最重要的資產—你自己或你的團隊—的結構是否至少是穩健的,甚至是抗脆弱的?你自己或團隊對變革的心態有多韌性?你的決策過程和適應策略有多靈活?你是在獎勵自己和團隊因為不確定性、容忍度與適應力—還是只獎勵效率?
🙆 一個幫助我吸收衝擊的練習是讓自己在行程中加入「個人鬆懈」。每週安排時間反思、情境思考和技能更新,讓我無法全力以赴,這樣當波動來臨時,我能反應而非被動反應。
對團隊來說,定期進行短時間的「變革衝刺」是練習快速調整、清晰溝通並共同學習的強力方法。
在組織層面,多元化人才管道並組建能迅速圍繞新興議題組成的跨職能團隊,有助於建立系統韌性並減少單點故障。
The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable (2007) by Nassim Nicholas Taleb; Guangrong Dai, Veronica Schmidt Harvey, Ph.D., & Kenneth P. De Meuse, Ph. D. (2025) article in Consulting Psychology Journal