團體和團隊是完成工作的基本架構，組織由數十個到數千個團隊組成。大多數組織將團隊合作和協作視為成功的關鍵，它們經常被列為關鍵的企業價值。然而，在需要確定誰可以勝任、誰不能勝任帶領團隊時，公司卻完全一無所知。基於團隊存在的普遍性以及有效團隊合作的渴望，這是一個需要重視的問題。

定義領導力  

社群或媒體經常是人們目前認識領導力的普及管道，因為有關重要的領導者屬性、特徵或行為的貼文會出現在每日推播中。這些文章通常有三個共同特徵：

1. 大多數屬性清單都是受歡迎的秘訣。被視為善良、體貼、善解人意和真誠固然很好，但除非想要競爭下一任班代，否則領導力不僅僅是受歡迎。

2. 領導力是一項團隊運動，有效的領導者知道如何召集合適的人並讓他們努力實現共同目標。大多數貼文都沒有提及有關團隊建設的任何內容。

3. 高效率的領導者專注於贏得勝利並取得卓越的成果。取得成果是否被列為重要的領導者特質？如果不是，那麼組織就會面臨提拔那些受歡迎的人而不是那些能把事情做好的人的風險。

我們將有效的領導定義為以下能力： (a) 遴選、培養和激勵員工； (b) 建立團隊； (c) 取得持續的優異成果。領導者需要展示所有這三個特徵才能發揮作用；那些影響力較小的人認為，受歡迎比高效能或努力其中一個或多個組成更重要。

評估領導力 

大多數組織使用以下某些方式來評估領導者：

• 履歷審核

• 結構化面試

• 性格與工作價值觀調查表

• 認知能力測試

• 360度回饋

• 商業模擬

• 績效考核

許多用於確定誰應該被遴選、晉升或被視為高潛力人才的技術早在 20 世紀 80 年代就已使用。人工智慧可能會改變這一點，但目前組織仍在使用這些技術的某些方式來評估領導者。好消息是，它們確實可以幫助組織就應該僱用或晉升的人做出更好的決策。他們的預測能力似乎在 R = 0.40-0.60 範圍內，這意味著公司將清楚知道誰會有效或無效的領導者。然而，這些預測絕非完美，因為使用傳統評估技術仍無法解釋領導者績效中 64-84% 的變異性。這種無法解釋的差異是否是由於統計或測量工件造成的，或者是領導力評估系統中缺少的東西造成的，尚待確定，但我們相信其中部分原因是後者。

衡量團隊建立能力

儘管領導有效性的關鍵方面是建立團隊的能力，但上面列出的評估技術都沒有衡量這個特徵。履歷審查、結構化面試、性格測量或商業模擬無法深入了解候選人是否能夠建立團隊，因為它們旨在衡量個人而非團隊層面的現象。例如，精心設計的個性或 360 度回饋評估可以深入了解候選人的彈性、職業道德、抱負、策略思維或客戶導向，但很少說明他們領導的團隊是否有明確的目的和可衡量的目標、團隊成員角色和規則明確、團隊規模和結構最佳化、會議溝通運作良好、每個人都致力於團隊的成功、建立了信任和心理安全，團隊正在實現目標並隨著時間的推移而不斷改進。收集這些資訊的最佳方法是讓直接和間接的報告評估團隊的動態和績效，但很少有人詢問團隊相關成員。

有一個相對簡單的方法可以填補這個空白。團隊評估調查 (TAS) 已經累積完成全球3,500 個團隊，提供有關團隊動力和績效，以及領導者團隊建立能力的標竿基準作為回饋。我們相信將 TAS 添加到領導力評估體系中可以為決策者提供有關誰是否可以和不能建立帶領團隊的重要參考資訊，這應該成為制定接班計劃或高潛力人才遴選決策時考慮的一部分。這些資訊還可以提高領導力評估小組的預測能力，進一步解釋領導力效能的額外變化。 

上圖顯示了一家金融服務公司的一群高潛力候選人的結果，也是 TAS 標竿基準回饋的範例。TAS 目的在衡量火箭模式團隊效能的八個組成要素，列出了每個組成要素的百分位數以及整體百分位數（TQ 或團隊效能商數）。全球常模用來計算百分位數，在範例中，分數與來自全球各地的團隊進行標竿比較。百分位數範圍為 0 到 100，百分位數較低者為差，百分位數在 50 左右為平均，百分位數高者優於全球常模中的其他團隊。 TQ 分數顯示團隊的整體效能狀況或績效，以及領導者的團隊建立能力。

有些領導者具有良好的團隊建立能力（例如，TQ 分數> 60），有些領導者具有一般的團隊建立技能（例如，TQ 分數在50 左右），而許多領導者不擅長建設團隊（例如，TQ 分數< 40） 。對於許多組織來說，這些結果並不罕見。由於組織不評估領導者的團隊建立能力，因此他們不知道哪些領導者可以和不能勝任建立團隊。只有當他們衡量團隊建立能力時，他們才會發現自認為最優秀、最聰明的人可能不像他們想像的那樣。 

組織目前可能沒有衡量團隊建立能力，但他們的每位領導者都有 TQ 分數。與性格、心智能力或工作價值觀不同，團隊建立能力可以改變，並且可以隨著時間的演進而提升。但要做到這一點，組織需要有系統地衡量團隊建立能力，並為領導者提供建立高績效團隊所需的技術和工具。 

建立團隊的能力是領導者的重要特質嗎？如果是的話，那麼您正在用什麼方法來評估和培養團隊建立能力呢？