生活、工作、表現像個冠軍

張貼日期:2012/4/15

作者: 黃聖峰Jim Hwang,睿信管理顧問有限公司總經理與教練顧問。

現任美式職業足球(NFL)西雅圖海鷹隊總教練皮特•卡羅爾(Pete Carroll),先前在擔任美國南加大(University of Southern California, USC)美式足球隊教練在執教九年中帶領校隊打出97勝19負的戰績,並且連續七年拿下Pac-10分區的冠軍,在2003與2004連續二年奪下全國冠軍。他的教練領導哲學寫成「Win Forever」一書,影響著不只是美國美式足球教練的教導,廣泛被應用在許多包含慢跑選手的訓練上。Carroll發展出自成一格的教練風格,深信教練必須以教導取代咆嘯,協助選手不只是在球場上還有生活上的成功。他相信營造選手更衣室的激勵氛圍可以帶給選手永不被擊敗的鬥志,他常勉勵選手不需要擔心今天的對手是誰,而必須專注在縱使四周外在壓力和內心自我干擾下的表現是否能維持最好的表現。

事實上Carroll的執教生活早期受到另一位知名網球教練Tim Gallwey的「The Inner Game」心理學的影響並深信不疑,選手的實際表現完全取決於選手內心想像的表現程度。當選手懷疑自己的能力時,生理上便會肌肉緊縮無法放鬆,心理上會害怕失敗而變得情緒化和挫折感。當選手充滿信心並且專注比賽的時刻,會感受到世界突然變得安靜和慢動作。也就是Gallwey所稱的安靜心態「Quiet Mind」,是選手專注自我的最高狀態。

Carroll經常提醒選手,世界上最棒的運動員並不一定每場球都會贏,但是有最佳表現的選手一定會贏得比賽。他要求選手必須心態上準備好要展現自己最好的技能,必須在各方面讓自己處於最佳的狀態,必須明白自己的角色和責任,必須知道自己如何融入到球隊整體的戰術中,簡而言之,選手必須在上場前做好萬全的自我準備。

Carroll認為教練的工作並不是一昧地要求或逼迫選手的表現,而是創造一個能夠讓選手充滿自信的環境,完全激發出選手的天份和潛能到極致的表現。教練必須不斷地幫助選手證明自己已經有多麼優秀,還能夠到多麼優秀的境界,自己是有能力可以做到最優秀的表現。Carroll常舉NBA名人堂球星Rick Barry為例,Barry是籃球場上非常有名的神射手,平均命中率46%,當記者問他球場上的信念是什麼,他總是回答,「當我連續十球都沒投進的時候,後面等著瞧!因為我即將會連續投入十球…」。因為Barry總是不會受到短暫表現的影響,反而更有自信般地看待自己眼前的表現!這正是Carroll要求球員必須相信自己,想像自己所具有的能力與所能發揮的最大力量,而不是去思考自己的優缺點,便能在球場上或生活上發揮出自我。

Carroll每4年內就要把球隊成員全部換一遍,為了建立一支高績效的美式足球隊需要懂得廣泛運用員工管理工具,將招聘、策略思考、培訓、團隊建設和接班人計畫都綜合應用到球隊管理中,就像一個擁有高績效的CEO,Carroll設定標準來評估球員績效並且創造人才替換機制來保持USC美式足球隊全國排名的領先地位。企業中的績效考核可能每年進行一兩次,但是Carroll每天都在進行,訓練場上的3個攝像頭隨時記錄著隊員的訓練表現,訓練結束後,教練來對他們在所安排的位置上的表現評分。“經營公司和培訓專業運動員之間雖然看起來有所不同,但都是選擇合適的人,組織和訓練他們,然後參與競爭,不管你是生產小零件還是賣汽車還是培訓美式足球運動員,你都是在做人的事業,最終你都要組織人並且讓他們持續的表現良好。”

談到勝利的秘訣, Carroll提到了競爭,特別是在練習的時候,USC的新隊員必須置身於競賽情境下,與其他球員一個一個的比拼。“我想在我們做的所有領域找到競爭,不管是傳授、培訓、輔導或招聘。我們的訓練通常以比賽結束,攻擊與防守方比賽,一個隊員與其他隊員比賽,隊員與時間比賽,我們想在訓練場上創造更多的在比賽中看到的競爭”,卡羅爾說。

“你需要知道你相信什麼,你應該深刻明白你對所作事情的各個方面感受如何。這是個開始,然後你需要設定一個願景規劃,你想要什麼,你希望得到什麼。什麼是將看到的,感受到的和體會到的,這些目標越清晰,你就越適合去創造它。我們一開始便為球隊設立了願景,我的隊員們瘋狂的追逐著它。隊員能夠創造他們自己的願景,如果你盡全力讓這些變的真實而且從不後退,你就會得到你所追尋的,這聽起來像個童話,但是確實很有效”, Carroll說。當看到教練很焦急的時候,隊員就很難去競爭了,很顯然Carroll不會讓過去的挫折籠罩自己。Carroll的動力來自於內在,“我想要贏得每場比賽,沒有比這更高的目標了”, Carroll說。也因為如此,Carroll在書中寫下他對於不斷競爭以贏得勝利的一首教練哲學的短詩:

Always compete…

As you progress through your sporting life…

Always compete.

If you want to go for it…

Always compete.

You’re gonna have to make choices in life and those choices need to be conscious decision. There’s only one person in control here, and that person is you…

You hold all cards. You are the master of you. It’s time to admit it…

You have always known this. So if you’re ready, act on it…

Always compete.

Don’t you dare try to be too cool, don’t you dare be afraid of life.

Just “dare to be great”, and let it rip.

Always be humble, always be kind, always be respectful…

Always compete.

Everything you do counts and screams who you are. There is no hiding from you.

Act as if the whole world will know who you are…

Always compete.

Be true to yourself and let nothing hold you back.

Compete to be the greatest you, and that will always be enough and that will be a lifetime!

Always compete.

最近剛好看到NBA球星Kobe Bryant對上黃蜂一戰,竟然連15投不進,創下這難堪紀錄是聯盟自2002年後的第一人。當記者詢問他時,Kobe淡淡的回答:這可不是隨便就發生的事!15投不進,就像我一場球拿81分的比賽表現一樣!」,結果Kobe在第二天出戰勇士隊的比賽中,便狂取40分來證明他的表現。這篇報導正呼應著Carroll的教練哲學,教練的工作並不是要幫助球員打敗競爭對手,而是戰勝他自我內心的雜念與不信任!

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