為了獲得一個更全面的他人眼中對自己的評價，我通常會使用360度反饋以及霍根測評報告(Hogan Assessments)來幫助客戶瞭解各方面關係人對自己行為的看法。但是在提供360度反饋或霍根測評報告的解讀分析時，最常遇到的問題就是當事人不容易接受別人給他們回饋。當反饋的意見為正面肯定的，往往能讓客戶更相信自己的成功與表現。但是當反饋的意見為負面缺點，客戶通常會用抵抗和轉移的方式回應負面反饋，可能拒絕認同或忽略反饋，否認真正問題的存在。這更凸顯出勇氣和謙虛為何是進行高管教練的重要具備條件。

美國組織心理學家Tasha Eurich在著作『Insight』書中提出，自我覺察力是清晰認識自己的能力⎯⎯了解自己是誰、別人眼中的我們、以及如何融入我們所處的世界。真正的自我覺察不僅需要瞭解我們自己，還需要知道我們在他人眼中是什麼樣子。因此，自我覺察可以進一步分成內部自我覺察與外部自我覺察。內在自我覺察力與清楚了解自己有關，是內心了解自己的價值觀、情感、抱負、理想的環境、模式、反應、對他人的影響。外在我覺察力是從外界了解自己，亦即知道別人對你的看法。因為有外在自我覺察力的人可以從別人的觀點正確看到自己，所以能夠建立比較穩固和信任度較高的關係。

Tasha強調，自我覺察是一項可以被習得和提升的技能。瞭解自己的第一步，就是作出一個決定：去質疑自己關於自己的種種預設，去積極考證我們在他人眼中的樣子，去帶著一種積極的思維和接納自我的態度追求真實。簡而言之，就是有變得更勇敢，但也更睿智的決心。Tasha提出360度反饋可以提升外部自我覺察，另一種邀請反饋方式是找到合適的關係人能夠充分接觸到你想要得到回饋的行為，並且清楚告訴你怎麼樣才是成功。這是一種前饋的有效教練手法，不是只了解自己過去所做的行為，更重要的是怎樣的具體行為可以展現有效地領導行為。

決定謙虛而自我寬容的接受自己是需要勇氣的。《從A到A+》作者吉姆．柯林斯提到第五級領導人願意看到的是鏡子，他們在鏡中看到自己，他們會反省自己該付的責任，不會將錯誤歸咎他人。我常形容自己教練的工作就是幫助客戶扶好一面鏡子，幫助客戶看清楚自己沒看到的行為舉止，當自我覺察清楚一切並接受面對時，自然就會產生行動的力量。我在許多針對企業主管及教練的訓練課程上，經常推薦『Insight』這本好書，很高興終於有中文版發行，可以影響更多人及團隊學習鍛鍊自我覺察力，不斷成長更為成功。